Research on Volunteer in the University Library.docVIP

高校图书馆志愿者管理探讨 靳艳华 （滨州医学院，山东滨州 256603） [摘 要]高校图书馆引入志愿者是一项双赢的活动。本文分析了高校图书馆志愿者队伍的发展状况、志愿者管理中存在的问题，结合本馆志愿者活动的实践，借鉴国外图书馆志愿者管理经验，提出了在志愿者管理方面，要有持续发展的思路，采取有效的进入机制，开展特色服务，建立规范的管理制度，制定完善的激励措施，实行人性化管理。 [关键词] 高校图书馆；志愿者；管理 [中图分类号]G256.8 [文献标识码] A Research on Volunteer in the University Library Jin Yanhua (Binzhou medical colledge, Shandong Binzhou, 256603) [Abstract] The university library introduces the volunteer is a win-win activity. This article has analyzed the question which the university library volunteer troops development condition, the volunteer manage exist, unifies practice which this hall volunteer moves, profits from the overseas library volunteer managerial experience, proposed manages the aspect in the volunteer, must have the sustained development mentality, adopts effectively enters the mechanism, the development special service, establishes the standard the control system, draws up the perfect drive measure, implements the user-friendly management. [Key word] University library; Volunteer; Manages “志愿者”是指在没有任何报酬的情况下，基于道义、信念、良知、同情心和责任感而自愿从事社会公益事业的人或群体。图书馆引入志愿者，在欧美、日本、港台地区图书馆界早已司空见惯，志愿者队伍已成为图书馆服务的一支生力军。中国青年志愿者协会自1994年12月5日成立以来，志愿者队伍日益发展壮大，各地志愿者活动蓬勃开展。在2008年北京奥运会和汶川大地震中，志愿者更是一道亮丽的风景。中国青年志愿者活动逐渐向规范化、规模化和正规化发展。 1 图书馆志愿者队伍的发展状况 图书馆精神和志愿精神具有高度契合之处，自由、平等、公益、助人、无私奉献是二者相同的特质，这为图书馆引入志愿者提供了可能。1996年，福建省图书馆借鉴美国图书馆的志愿者管理经验，率先建立起了志愿者组织。此后，北京、武汉、河北、广州、上海、辽宁等十几个省市公共图书馆也相继发展了志愿者队伍[1]。 目前，高校大学生志愿者活动逐渐增多，内容日益丰富。就高校大学生群体特点而言，首先，大学课程学习少于高中阶段，学生有大量的空余时间可以利用；其次，大学生处于自我意识不断增强、理想信念逐步明确并确定的阶段，十分需要体现他们的自我价值和社会价值。高校图书馆是知识的宝库，是大学生学习的第二课堂，也是其参与社会实践的基地。大学生志愿者参与图书馆工作是图书馆管理学的研究课题，是图书馆教育职能的延伸，也是培养大学生成才之路的研究领域。滨州医学院图书馆自2006年开展志愿者活动，经过几年的发展，已经形成了一定规模和数量的志愿者队伍，在对志愿者管理方面也积累了一点经验。目前，我国高校图书馆志愿者规模后来者居上，逐渐超过了公共图书馆，但高校图书馆在志愿者管理方面仍处于摸索阶段，引入志愿者后，如何进行管理，如何建立相应的运作与保障机制，都有待于深入探讨，相互交流、学习。 2 高校图书馆志愿者管理中存在的问题 2.1无明确的法规约束 在国外，图书馆关于志愿者的管理有着明确的法规约束。以日本筑波大学附属图书馆为例，它所制定的《筑波大学附属图书馆志愿者实施条例》为志愿者的招募、培训、考核、评估、表彰等各细节做出了明确的规定[2]。目前，国内高校图书馆志愿者服务只是由学校大学生志愿者协会和图书馆自行发起，并未形成一个有规模、有共识的行业政策、法规体系。由此很大程度上限制了图书馆志愿服务事