The Social Networks Analysis on Library Consortia.docVIP

2007.9.8投稿给《图书馆杂志》 图书馆合作的人际网络分析 杨巧云 苏海潮 (厦门大学图书馆，厦门361005) 摘 要 应用人际网络分析的结构空洞、强弱关系、构建模式、社会资本等理论工具，探索图书馆合作方法、合作文滑稽其管理。 关键词 图书馆合作、人际网络、文化 分类号 G250 The Social Networks Analysis on Library Consortia Yang Qiaoyun, Su Haichao XiaMen University libraries, XiaMen, China Abstract: In this paper, based on viewpoints of social networks analysis, the method of library consortia and its cultural management will be studied. Key words: library consortia;social networks;culture 在信息交流和资源利用过程中，相关的人与人、人与组织、组织与组织之间必然发生各种社会联系，以达到特定目的。这些社会成员（节点）及其联系构成动态的人际网络，又称社会性网络。从上个世纪80年代开始，对这种网络的研究逐渐在信息检索、信息行为、信息计量学等领域得到推广和应用，对网络知识发掘、科学评价、网络信息行为研究以及知识管理的发展产生重大的推动作用[1]。本文拟应用人际网络分析常用的结构空洞、强弱关系、构建模式、社会资本等理论工具，从合作中人际网络的结构、关系、构建和运行机制四个方面，探索图书馆合作的方法及其文化管理问题。 1、结构空洞与合作竞争 合作者在特定的人际网络的位置、彼此关系、相关要素（结构、资源、规则等要素）的变化和发展，直接影响他们的行为。例如：“许多地方的书店已经承担了图书馆的部分功能，比如免费阅览（真正的免费）。现在许多书店又继续向图书馆的领地进军，比如搞读者俱乐部，交50元会费/年，可以无限制外借图书（每次1册），而且还都是新书。湖南某地一个图书馆馆长哀叹：这让图书馆如何办得下去？江苏一个地级市图书馆的馆长同样也遭遇这样的竞争对手，但聪明的馆长却想出高招：与书店合作。读者在书店看到想看的新书，可在书店登陆图书馆网页，如果图书馆没有此书或者在复本允许之内，可以直接从书店借走这本书，书店每个月向图书馆结一次账。如果读者是在外地看到需要的图书，不需要向图书馆请示，直接买下来，回图书馆报销。”[2]这里，书店、读者和图书馆组成的社会网络成为图书馆开展合作的背景，书店与读者的关系及其变化影响了图书馆合作的存在、互动、关系结构的变化、决策、资源配置等若干方面。 对人际网络本身和网络间的分析上，经济社会学的结构空洞(Structural Hole)理论富有独特的解释力。结构空洞(Structural Hole)就是人际网络中存在非直接联系的成对节点（人或者机构）的数量。对比人际网络中其他不能直接联系的节点，中心节点因为其他主体不能直接联系（这时网络出现结构空洞），而拥有信息优势和控制优势。也就是说，中心节点拥有的优势，与他们和其他节点联系的紧密程度无关，取决于网络中或者网络之间有无结构空洞。因此，一个人或一个组织，要想在竞争中获得、保持和发展这些优势，就必须与相互无关联的个人和团体发生广泛的联系，扩大自己的社会网络规模，提高网络的分工与合作的程度和层次。结构空洞理论为图书馆合作带来三点启示： 第一，如果图书馆选择合作竞争策略，如上例的图书馆与读者合作，添补网络原来的结构空洞，淡化竞争对手（书店）的优势，同时扩大与其他节点的合作，形成让自己处于中心节点的更多结构空洞（外地购书的读者与本地书店之间、读者群之间），将更有竞争优势。 第二，图书馆重组某些合作网络的结构或者转移自己在该网络中的位置，如增加与拥有特色馆藏或者核心业务存在差异的相关信息机构合作、加强彼此分工程度和层次、减少不必要的重复业务、规避成员之间因为利益竞争形成的信息封锁等等，自己在各种合作链选择或创建新的中心节点，就能提高本馆的馆际互借、文献传递、分工采购等合作项目的效率，形成比较竞争优势。 第三，扩大合作的网络范围，以不同的网络为节点，在网络之间架构新的结构空洞，同样有效。英国和美国的一些图书馆通过加入不同类型和不同层次的联盟[3]，以更高的效率获得更多的互补性资源和信息，发现更广泛的用户，拓展有效信息服务的途径，实现服务优化。从图书馆事业角度来看，图书馆合作网络应该从行业内部延伸到了外部网络，站在行业价值链的高度考虑我们事业的发展态势。推进图书馆发展不能仅仅依靠单一机构的努力，而必须通过多层次和多类型的泛信息的合作：既要拓展信息机构