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维普资讯 观 察 38 OBSERVATION 企业运营系列之二 长城物业：员工持股如何成为一种激励机制 口 本刊记者 许 涛 “如果说员工持股 以 员工持股 以及管理者持股 ，在 中国，尤其在深~J／I：~B已经不是一个新鲜的话题。自从 往 只是一个从 国企转变为 深圳市1997年出台第一个推动企业内部员工持股的相关文件，到现在已经10年了。但是 市场型企业 的一个桥梁 ， 如何让一个制度在现代企业的运行中成为一个有活力的、而非停滞的机制，永远需要企 经过这么多年 的实行 。它 业管理者思索。 已经完成 了它的使命 ，应 深圳市长城物业管理股份有限公司 (以下简称 “长城物业”)作为物业管理行业首 该转变到内部激励这样一 家股份有限公司，公司总经理陈耀忠面对本：pij-~g者的采访 ，仍然表示 ： “这个制度虽然 个作用上来 。其实早应该 十年来运行得很顺利 ，但仍然需要我们反思、检视和改进。” 转变到这上面来。” — — 陈耀忠 物业公司可以是一个 自主经营的企业 近几年来，不少物业管理企业受上级地产公司战略的影响，不得不改变 自身的发展 战略和市场计划，还有一些企业高层主要管理者受上级调派，说换就换，这都表现出物 业管理企业作为地产下属惟命是从的尴尬境地。对于这种种不可控因素，陈耀忠无疑不 需有任何顾虑。他认为，长城物业实行员工持股、物业公司控股最 明显的好处，就是高 层团队比较稳定，这样就可以对企业发展有比较长远的思考 ，公司的计划、制度性的管 理等都可以实现。 公司副总经理吕雨华也深有同感 ，他指出，员工持股最大的好处就是企业可以自主 地制定企业战略。像很多隶属于上级地产公司的知名物业公司，其战略都是要依赖上级 公司才能制定的，在管理计划、市场发展、人力资源引进机制等方面也都没有 自主权。 1998年的时候，长城物业进行第一次员工持股改制，从一个国企变成了内部员工控 股的有限责任公司。那时，公司股本为800万，物业公司 占总股份的61．8％，上级公司 长“城地产”占38．2％。据长城物业董事、工会主席欧阳铰介绍，当时设置股本主要考虑 了两个 目的：一是物业公司员工一定要控股 ，二是要让持股 的年 回报率达到20％，员工 愿意买。因此按照当时每年的平均盈#J1$[120％的年回报率，定了800万的股本。 “股本如 果设置太大了，回报率就会下降，员工可能就不愿意买；股本设置小了，上级公司的投 入就 占了大部分，物业公司就无法控股。”欧阳铰说。 2003年，长城物业完成股份制改造，又由 “长城物业管理有限公司”转变为 长“城 物业管理股份有限公司”，从一个有限责任公司变成了股份制企业。这时，公司股本扩 大为1500万，员工持股会和作为公司高层的2个 自然人股东共持有公司股份的67．8％(见 表 1)，董事会成员里，物业公司4人，长城控股 1人 (见表2)，从各方面的比例都 占到 了绝对多数，物业公司拥有了绝对的话语权。据介绍，在2005年长城物业的一项重大投