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波音公司供应商质量管理探析 苗宇涛 范艳清 江元英 摘要：阐述了波音公司供应商的特点、准入评价程序、绩效测量以及监督管理等质量管理的主要内容及要求。 关键词：供应商 质量管理 引言 波音公司是世界上最大的飞机制造商之一，其业务范围包括民用飞机、旋翼飞机、电子和防御系统、导弹、卫星、发射装置，以及先进的信息和通讯系统。波音公司供应商遍布世界各地组成供应商网络。为有效控制外包产品的质量，波音不仅在其公司内部实行先进质量体系，还将波音内部的一些标准扩展到供应商通过这些标准，波音公司向各个供应商传达了规范、统一的要求。另外，波音公司为供应商提供了相应的质量管理工具（如先进质量体系工具手册、关键特性波动管理评估工具），并建立了供应商绩效测量体系以及监督过程，对供应商进行系统管理。1 波音公司供应商管理形式的变化，供应商只限于原材料供应，主要生产集中在波音公司内部，波音公司将竞争重点放在装配、系统组合和系统测试，主要进行装配和装运，供应链的前端活动都由供应商完成；从2004年至今，波音公司进一步优化了其供应链，将重点放在装配和组合上。波音公司供应链演变的情况如图所示。 图 波音公司供应商管理的演变过程 波音公司还将一级、二级和三级供应商组成供应商网络，将波音公司内部的要求进行逐级扩展，从而更好从源头控制了产品的质量，如图所示。 图 供应商网络关系图