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转发山东省教育招生考试院文件—— 全省高等教育自学考试助学机构考核评估 学生问卷调查分析 根据省考试院《关于对高等教育自学考试助学机构进行考核评估的通知》（鲁招考〔2011〕41号）文件的要求，我省于2011年5月16日至6月20日，在省教育招生考试院领导下，由自考处牵头，相关处室、省内各自考主考院校、各市自考部门联合组织实施，对全省76所高等教育自学考试社会助学机构进行了全面的自考助学考核评估。为提高教学质量，维护学生的合法权益，对76所自考助学机构的学生进行了问卷调查，共回收调查问卷204份，全部为有效问卷。总体情况来看，学生对学校师资、教学环境、管理水平较为满意，同时学生也提出了针对性的建议和意见，需要相关学校进一步完善和改进。 一、学校基本情况 1、办学情况 调查的全部学生均认为就读的学校按照国家政策和法规办学，不存在学校实际情况与招生宣传和承诺不一致现象，且不存在对学生的乱收费和不出具正规发票情况。具体频数情况如下表所示： 问题 选项 频数 百分率 办学是否合法合规 合法合规 204 100% 学校宣传与现实是否不符 相符 204 100% 是否存在乱收费及不出具正规发票 不存在 204 100% 2、学习性质 本次调查发现，学生对自身学习的性质的认识存在显著差异。具体情况如下表所示： 学习的性质 问题 选项 选择人次 百分率 学习的性质 全日制统招普考 7 2.9% 成人高考 6 2.5% 普通自考 64 27.1% 考过程性考核 42 17.8% 自考实践考核 46 19.5% 自考高职试点 57 24.3% 自考技工职业类试点 14 5.9% 合计 236 100.0% 由上表可以看出，对于学习的性质，没有学生选择普通中专或技校。有6名学生选择成人高考；有7名学生选择了全日制统招普考；有14名学生选择自考技工职业类试点；有64名学生选择了普通自考；有57名学生选择了自考高职试点；有42名学生选择过程性考核；有46名学生选择自考实践考核。由此可见，学生对自身学习的性质并没有达成共识，认识不清。需要学校在招生宣传时，更清晰地向学生介绍求学的方式及性质，明确了学习的性质，也更有利于学生加强自身管理和学习。 二、管理情况 学校的管理情况主要从教师及工作人员的服务意识、教学环境、班主任、班干部、学习纪律管理以及规章制度这几方面体现。 1、服务意识及学习环境 如果说顾客是商户的上帝，那学生也可以说是学校的上帝。学校为学生提供求学的条件，只有学生对学校满意，才能有持久的生源，学校也能更好地发展。通过本次调查发现，有19名学生认为学校的教师及工作人员基本具备服务意识，有185名学生认为教师及工作人员具备了服务意识，可见，学生对学校的服务很满意。 学生总体上是认可学校的学习环境，只有11名学生认为学校的学习环境一般。具体频数情况如下表所示： 学校学习环境 问题 选项 选择人数 百分率 有效百分率 累计百分率 学校学习环境 好 143 70.1% 70.1% 70.1% 较好 50 24.5% 24.5% 94.6% 一般 11 5.4% 5.4% 100.0% 合计 204 100.0% 100.0% 2、班主任及班干部 在所调查的学生中，有1名学生选择不认识班主任，同时有2名学生选择没有班主任，这需要引起学校的重视。有8名学生认为老师没有经常与学生沟通，占比3.9%，作饼图如下所示： 众所周知，为了学生更好地学习，老师和学生的沟通是必不可少的。但从调查中很遗憾地发现，并不是所有老师都能够与学生顺利地进行沟通，这需要学校加强老师的管理。 在本次调查中，进行调查的学生所在的班级都有任命学生班干部。学生班干部的任命，有利于搭建老师和学生之间的桥梁，也能更好地使学生干部得到锻炼，全面发展。 3、纪律及规章制度 班级的学习和纪律管理情况如下表所示： 学习和纪律管理是否严格 问题 选项 选择人数 百分率 有效百分率 累计百分率 学习和纪律管理是否严格 严格 127 62.3% 62.3% 62.3% 比较严格 73 35.8% 35.8% 98.0% 不太严格 4 2.0% 2.0% 100.0% 合计 204 100.0% 100.0% 有98%的学生认可班级学习和纪律管理，同时，仅有2%学生认为管理不太严格，由此可见，各所学校的教学管理比较严格。虽然都是大学生，思想已成熟，但学生的自制力依旧很差，而且，学生的从众心理很强，如果管理松懈，学生很容易放松对自己的要求，不认真学习，或沉迷于网吧，或沉迷于爱情。因此