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《2011 信息通信网技术业务发展研讨会》论文集 用户手机上网行为分析方法的研究用户手机上网行为分析方法的研究 用户手机上网行为分析方法的研究用户手机上网行为分析方法的研究 邓 邓 超超 吕吕 超超 刘业涛刘业涛 邓邓 超超 吕吕 超超 刘业涛刘业涛 中国电信北京分公司 网运部业务平台维护中心 【摘要摘要】 本文首先对用户手机上网数据流向进行了分析，由此 摘要摘要 提出一种基于日志源和知识库的行为分析模型，随后重点阐述了 该模型中分析引擎的基础功能、应用特征库的工作原理和用户行 为数据库的应用方式，并给出现网依据该模型得出的分析案例， 最后从工程角度总结了手机上网行为分析工作的困难和挑战。 【关键词关键词】流量经营分析 数据流向 CTWAP/CTNET 日志源 应用 关键词关键词 特征库 用户行为数据库 知识库 智能化 1 1 引言引言 1 1 引言引言 随着移动互联网时代的到来，新兴互联网公司对电信运营商传统业务以及运营 模式造成巨大冲击。中国电信集团在此背景下正开展声势浩大的战略转型，提出 建设智能化运营支撑系统的要求。在网络和平台转型要求中提到 “加强数据分析、 应用与挖掘，持续提升针对性营销和维系支撑能力，增强流量消费数据的分析挖 掘，提高智能运营水平，充分发挥数据对企业经营管理的价值”。就移动业务而言， 做好用户手机上网行为及其流量分析意义重大。具备包括：把握用户不同类型流 量使用情况，提升流量精细化管理水平并实现资费差异化；加强后端支撑数据的 市场转换率，建立具备完整生命周期的流量经营分析模型；建立用户行为数据库， 为流量精确营销奠定数据基础。 266 《2011 信息通信网技术业务发展研讨会》论文集 2 手机上网各数据流向分析2 手机上网各数据流向分析 2 2 手机上网各数据流向分析手机上网各数据流向分析 目前电信手机上网可采用CTWAP 和 CTNET 两种接入方式。其中CTNET 方式主要 用于访问非自营第三方 SP 应用，数据流经 PDSN 直接转到 163 公网，用户终端获 取相应公网 IP 及 netDNS。CTWAP 方式则主要用于访问访问电信自营业务，数据流 向经 PDSN 送往 WAP 网关并以代理方式请求自营平台或第三方 SP 业务，终端获取 CN2 地址和 wapDNS。2010 年底，集团公司组织实施 了 ctwap/ctnet 融合工作，实 现 CTWAP 接入方式能承接 CTNET 所有业务的要求，由此导致 CTWAP 方式下数据流 向进一步分化。对于数据请求的目标地址为 00 仍然送往 WAP 网关处理； 对 客户端 soc et 类应用或使用代理可配置浏览器，请求的目标地址在手机终端 便被解析，若为公网地址数据流将被 WAP 网关防火墙转回公网，若为 CN2 地址， 数据流将送达到该地址的自营平台。此外，还包括 wlan 和 W+C 用户手机上网行为分析基于对以上各数据流向的数据包进行实时分析或将途 径网元 日志备案并用于后续离线分析。在现网PDSN 处理能力条件下，若实行单点 海量数据包实时分析 （CCG ，内容计费网关功能），将造成原正常数据分发严重延 时甚至瘫痪 ，该方案不可取。因此下文提出了一种基于知识库的分析模型，该