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内容提要
• 绩效管理：一种系统的理解
• 关键环节：工作绩效的评价方法
• 具体事例：绩效管理过程的详细说明
绩效管理
一种系统的理解
绩效管理是一个持续的交流过程。该
过程由员工和其直接主管之间达成的协议来
保证完成，并在协议中对未来工作达成明确
的目标和理解，同时将可能受益的组织、经
理和员工都融入到整个系统中来。
No, no! Performance Management
No!!
• 经理向员工找茬
• 鞭打员工的棍棒
• 绩效低下时使出的着儿
• 一年一度的烦人的填表
System!!
System!!
计划、准备
考核、诊断
关联、应用 反馈、沟通
计划、准备
• 员工和经理一同合作，就员工做什么、
做到什么程度、为什么做、何时做等问
题进行商谈、分析并达成共识的过程
考核、诊断
• 按照上一环节制定的标准，运用恰当的
方法对员工的实际行为和工作情况进行
考察，以发现已经导致或可能导致绩效
降低的具体原因。
反馈、沟通
• 考核结束后，将结果告知员工，使他们
对自己的绩效状况能够进行监控；同时
与员工加强双向交流。
关联、应用
• 对员工进行绩效辅导
• 为工资管理提供依据
• 为人力资源规划提供建议
• 调整预算
• 服务于公司战略与发展方向 回到起点
• 改进绩效管理手段本身
绩效管理的好处
• 有利于晋升和薪酬管理
• 有利于管理者和员工对工作绩效状况的
了解
• 有利于员工的职业发展规划
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