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企业文化创立的途径.doc
企业文化创立的途径
企业文化创立的途径主要有两种:一种是内在途径,通过企业内部的各种活动,完善企业自身的机制,在企业里形成有利于文化“生长点”的土壤。这方面的工作包含许多内容,如设立组织机构,完善企业文化机制,优化企业内部环境,树立企业精神等等。一种是外在途径,通过企业对外的传播活动,向社会辐射企业的影响,为创立企业文化提供良好的外部环境。这部分的主要工作是塑造企业的外部形象,让社会通过企业形象来了解企业,为创立企业文化提供条件。
1内在途径
创立企业文化的主要工作要由企业自身来做,企业自我完善是创立企业文化的内在动力。因此,企业需要进行的内部改造工作涉及企业的各个方面。在这里,我们主要谈谈设立组织机构、培育团队意识、开发企业素质和树立企业精神等。
(1)设立组织机构
组织是人类有目的地进行集群活动的产物。它是人们为了达到特定的目标而使全体人员通力协作的人工系统。系统的功能体现出了管理组织的目标,因此,能否保证目标实现是管理组织的核心问题。切斯特·巴纳德把组织的要素规定为“协作热情”、“共同目的”、“思想交流”。
设立以创立企业文化为目的的组织机构是十分必要的,它为企业文化提供了最初的组织保证。企业文化的组织机构不同于企业早已存在的生产、行政组织机构,它是为直接服务于企业文化而组建的专门机构。
这类组织机构可以是职能性的,如建立“企业文化指导委员会”、“企业文化咨询组织”。它也可以是学术性的,如“企业文化研究会”等。
设立企业文化组织机构时,除了重视企业新建机构的职能作用外,还要重视对企业原有文化组织机构的改造,尽快地将这类组织对企业旧文化的传播转变为对新文化的宣传教育;重视非正式小群体中的文化组织的存在,对它们进行引导、转化,为创立企业文化服务。不能简单地对待这类组织,因为它们对企业新文化有相当大的影响。
(2)培育团队意识
所谓团队意识,即集体意识、集体观念。
众所周知,日本人的团队意识是比较强的。日本人把公司叫“会社” ,“会社”这个概念本身就具有“大家赖以生存的集团”的含义。一般日本人的社会心理是,集团是一个命运共同体、利益共同体。
在日本人的观念中,对自己所属集团的忠诚是一个人最应该具有的品德。可以说,日本人的这种道德观念是他们的“集团意识”存在的重要文化根源之一。
企业的团队意识是一种团队文化。这种团队文化就其本身来说,乃是一种命运共同体文化。它具有整合性、共生性和献身意识三个方面的特点。
团队意识,对于企业来说,是至关重要的,系统论中就有1+12的“系统效应”。没有团队意识,就谈不上群体中成员之间的协同动作,更谈不上作为它们各个能力总和的“集体力”。现在我国许多企业正是存在团队意识淡漠,团队文化不发达,相互之间热衷于内耗等弊病。
团队意识的功能和作用:
表现出集体力,即1加1大于2的结合力。
企业人的向心力、凝聚力。
归属感。“我是丰田人”,或“我是首钢人”、“二汽人”,表达的是一种全部生活、价值的依托和归属的情感。
安全感。当企业人体会到企业是个人基本生活保障和立命安身之所时,便会产生一种安全感意识。
(3)开发企业素质
企业素质,包括人的素质和物的素质两大系列。就企业而言,它在物的素质上是一个稳定的数值,它未能开发的潜在能力往往依赖于人的素质的提高。
企业素质中人的素质大致可分为三个基本类别:
物质生产(体力)劳动者的素质。
精神(信息)生产劳动者的素质,就是一般意义上的脑力劳动者的素质。
管理(服务)生产劳动者的素质,它是脑力和体力结合的劳动者的素质。这种划分法,并不是绝对的。
(4)树立企业精神
树立企业精神的方法和途径很多,但万变不离其宗,目的在于让企业精神植根于企业人的心灵。我们只谈一种比较重要的方式:利用事件树立企业精神。
多米诺比萨饼公司的企业信条是“30分钟内将货送到任何地方”。为了实现这一诺言,该公司不惜包租飞机将货物按时送到。但是,有一次,由于供应不及时,使一家商店停止了营业。事后,公司买来1000多个黑袖章,让公司员工带上,表示哀伤。黑纱给这个公司带来的震撼是非常强烈的。这次事件,使企业人永远也不会忘记公司的信念和他们所信奉的精神。
英国航空公司有一次因乘客不足,就让乘客改乘另一公司的飞机。所有乘客都同意并乘上另外公司的飞机,只有一位日本老太太,无论怎么说都不肯。于是英国航空公司就专门为这一位乘客飞越了这一航线。这一事件无论是对社会、对公司本身都影响巨大。英航公司失去的是物质损失,得到的是震撼企业员工心灵的企业精神的树立。
2外在途径
(1)创造良好的外部环境。企业的外部环境包括民族文化环境、政治经济环境和市场环境。对于这些环境中的各种因素,企业要进行分析,以便利用有利的因素
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