从美国国立医学图书馆看未来专业图书馆知识服务.docVIP

从美国国立医学图书馆看未来专业图书馆的知识服务 江晓波 （中科院文献情报中心、研究生院 北京100080） 摘要 本文试图通过对美国国立医学图书馆的知识服务的分析，探讨我国的专业图书馆如何开展知识服务。 关键词 专业图书馆 知识服务 数据库 The future knowledge services in the special libraries illustrated with the national library of medicine of the United States Jiang Xiaobo (Library of Chinese Academy of Sciences; Graduate University of Chinese Academy of Sciences Beijing 100080 ) Abstract This paper analyzed knowledge services conducted by the national library of medicine of the United States, and then discussed how to initiate our knowledge services for the special libraries in China. Key words Special libraries, Knowledge services, Data bases 在信息社会中，信息爆炸使知识的提供显得尤为迫切，而信息技术的发展也使得深入知识单元的知识服务看到了曙光。知识服务首先是一种观念, 一种认识和组织服务的观念。知识服务是指从各种显性和隐性信息资源中, 针对人们的需要将知识提炼出来、传输出去的过程。它是通过采取多种途径与方法, 从大量文献资源的宝库中开发、加工出有用的知识资源, 同时还包括那些能被沟通、共享的认知和科学数据, 以及所组织起来的信息等, 通过对事物本身及内在联系的有序揭示, 提高知识的可见度, 以便用户的吸收、利用和从中获得启迪。它是以多种信息资源的建设为基础的高级阶段的信息服务。从信息服务向知识服务转变不是偶然的, 是社会需求变化的需要, 是信息服务的延伸和发展方向, 是信息社会发展的必然结果。 一、知识服务的必要性与紧迫性 1、知识服务是现代信息环境的要求 信息网络的普及、信息资源的数字化、信息系统的虚拟化使信息检索和获取变得日益方便、普遍和简单化，用户能比以前方便得多地直接搜寻、检索和获取所需信息，用户对图书馆传统服务的依赖程度减少了，使图书馆的许多传统业务工作出现被边缘化的趋势，导致传统图书情报工作的技术内涵和智力内涵的相对下降。 2、知识服务是知识经济的要求 在知识经济时代，生产力的发展不再主要依赖于资本、自然资源和劳动力等传统资源，而是更多地依赖于知识，依赖于知识的有效组织、传播和创新开发利用。知识经济的显著特征在于知识成为生产力的关键要素，在于产品和服务的日益信息化知识化。产品和服务的价值及其竞争力更主要体现在其信息和知识含量，而不是占用的简单劳动时间或消耗的资源数量。然而，长期以来，图书情报服务的主流是劳动密集性和资源依赖性工作，即使现在的自动化管理系统和网络化检索与流通系统也没有从根本上改变这种情况。这就为图书情报机构参与知识经济下的市场竞争埋下了严重隐患。 3、知识服务是科研用户的要求 在网络化、数字化的信息环境中，科研用户可以方便、快捷地获取文献信息。同时，科学研究的网络化数字化生存，要求科研人员以信息技术和信息网络为基础进行科学信息的收集、交流、分析、重组和发布。用户需要更加直接融入解决问题全过程、更加针对具体问题和个性化环境、更加直接帮助他们解决问题的知识化服务。这种知识服务的内容将不再局限于文献服务，也包括支撑科研用户研究活动的各种科学数据服务。显然，以文献检索和传递为核心的服务必须注入新的内涵和内容才能维持其在用户信息活动中的效益贡献和影响层次。 二、美国国立医学图书馆的知识服务 1、美国国立医学图书馆的知识服务机构的建立 美国国立医学图书馆（NLM）是隶属于美国国立卫生研究院（NIH）的专业图书馆，一直担负着为生命科学领域的科研人员提供信息服务的重任。自20世纪70年代以来，美国信息化的发展速度加快，科学数据积累迅速增加。随着近年来大量生物学实验的数据积累，形成了数以百计的生物信息数据库，数目巨大的分子数据和这些数据的隐秘而精细的模式越来越离不开计算机化的数据库和分析方法。这些数据库各自按一定的目标收集和整理生物学实验数据，并提供相关的数据查询、数据处理的服务。随着因特网的普及，大多可以通过网络来访问，或者通过网络下载。 为了使用新的手段去处理这些复杂的海量科学数据，以便为研究人员提