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宝钢钢贸企业竞争情报系统应用案例 如何辨别竞争情报系统的优劣 战国时期，群雄争霸导致军事理论和技术的发展，《孙子兵法》就出现在这个特定的历史环境当中。二 m o 千多年后的今天，和平与发展成为时代的主旋律，然而古时战场上奋力撕杀、群雄逐鹿的场面我们依然能 c . 从当今企业间为争夺市场份额的竞争中清晰地辨别出来。企业的竞争促进了企业竞争情报理论的发展，而 8 6 网络时代的发展，又为企业实施竞争情报系统奠定了良好的物理环境。《孙子兵法》中有个重要的概念“先 1 t i 知原则”，孙子曰：“知己知彼，百战不殆”，又曰：“故明君贤将，所以动而胜人，成功出于众者，先知也。 w. 先知者，不可取于鬼神，不可象于事，不可验于度，必取于人，知敌之情者也。”其核心问题是先知， w 就是信息的时间概念。正确、及时是信息的生命，也是根本的要求；只有正确、及时的信息才有价值，才 w 能称之为情报。企业依赖正确、及时的情报，便可以取得先机，以确保企业立于不败之地。目前，竞争情 报系统的重要性已经得到了企业管理人士的共识，毋庸赘叙。然而，也有人混淆视听地将网络信息的采集 鼓吹为竞争情报系统的全部或绝大部分。面对市场上良莠不齐的竞争情报系统，如何辨别呢？下面上海宝 钢竞争情报系统的实例，将证明网络信息的采集只是竞争情报系统的一部分。真正的竞争情报系统，其来 源更广泛，其应用更全面，将情报与知识管理和内容管理有机结合，将有利于最大限度地发挥竞争情报系 统的优势。 系统建设背景 上海宝钢钢材贸易有限公司 （简称钢贸公司）作为宝钢集团最大的钢材贸易企业，按照江泽民同志对 宝钢提出的要求：办世界一流企业，创世界一流水平。宝钢集团确立的战略目标是：成为一个跻身世界500 强、拥有自主知识产权和强大综合竞争力、倍受社会尊重、“一业特强、适度相关多元化”发展的世界一流 跨国公司。为实现公司发展战略目标，钢贸公司担负着极其重要的中坚角色，其必须成为钢铁产品销售领 域的市场主导者，拥有竞争力营销网络和快速反映机制销售队伍。因此，钢贸公司必须在信息化建设上特 别是在竞争情报系统建设方面有突破性的跃进。 由于企业领导的重视，钢贸公司具备非常好的信息化基础。经过多年信息化建设的历程，已经拥有较 完善的网络系统，建立了公司门户站点、ERP系统、决策支持系统 （DSS系统）等多种应用，并在互联网平 台上实现了与宝钢集团公司网站 （）、东方钢铁在线 （）和宝钢在线等一 批应用系统的数据直接对接交换。 从高标准严要求的角度出发，公司充分分析了现有系统的不足： 1)公司门户站点、ERP系统和DSS系统是相互独立的系