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“老前辈”玩不转新科技?.pdf
说你需要做手术 ,那他们就直接做
了。可现在他们会有更多的选择 ,他 “老前辈’’玩不转新科技?
们可以先上网看一下医院的声望和医 文 /美【】朱莉 ·库克 ·雷米莱斯 编译 /张蓓蓓
生的经历 ,以及其他患者的经验 ,从
而获得更多的信息。
社会化媒体不光是一个获得信息
的工具,还是一个互相建立信任的通
道。这种建立信任的机制实际上是社
会化媒体在 目前的沟通环境中起到的
重要作用。根据调查 ,我们得到一个
结论 :消费者在购买产品时,越是复
杂、越是高科技的产品,他们越可能
会通过更多的方式收集信息,帮助他
们做 出决定 。
单从这些方面来说,任何一代人 固 别都是以科为技老一白痴辈,
已经在适应和使用这种沟通平台了。
不然如何解释
人力资源部该做些什么? 比尔 盖·茨?
中外管理》:那么在帮助那些
需要适应 网络平 台沟通 的员工上 ,人
力资源部 门应该怎么做呢? 夕
边乐文:我刚才讲的最主要的一
点,就是不断地创造学习的过程。这
种学习的过程可以是三种方式的:
一 种是公司内部建立一种比较完 人 力资源 管理 者们 总 是担 的人力资源副总裁Laggini~II此评
善的学习体制, 心老一辈职场 员工对新技术、新 价 。
大的员工要保持对新生事物的了解。 环境的不适应 。但事实证明,他 “他们注意力的集 中时 间非
另一种是有意识地把他们和 “80 们在此方面表现得非 常出色。甚 常短 ,可能和他们喜欢玩游戏有
后”的员工安排在一起 ,组成学习的 至 ,一些新技术的应用激起 了他 关 。”他说 , “他们喜欢在短时
团队,就像一帮一的那种 团队。 们沟通的兴趣 ,和学习的欲望 。 间内了解简明的信息后,就进入实
第三种 ,是将这种培训机制建 职 场 代 沟并 不是 不 可跨 越 践 。”于是,DLT仅用 了四天的时
立在不同年龄层中寻找共鸣。前不久 的,这取决于管理者是否能建立 间,就完成了 “营销培训”四个模
我们公司刚刚在全球的培训系统内部 适当的平台,在过去这样的平台 块的 内容。每个模块仅用 四个小
举行了一个小型的启动仪式 ,在启动 可能是一种平等、畅通的交流渠 时,包括网络实践、讲义和角色扮
的过程中要求不同地域的员工通过音 道 ,而今天变成 了网路 。 演等 内容。在每个模块结束后 ,这
乐、美食和个人经历的讲述 ,和媒 些销售人员就回到岗位,将他们刚
体 、PPT的方式结合到一起 ,分享他 “8O前”并非科技白痴 刚学到的销售技巧立刻应用到实践
们的感受。 DLT是 一 家解决方案 提供 中。这可以使他们能够带着 问题和
这就让更多员工了解到这个培训 商 ,最近它组织了一次 旨在迎合Y 真实的实践经验展开下一环节 内容
可以带给我怎样不同的感受,这些技 一 代 (即 “80后”)口味的培训, 的学习。
能将会在员工以后的工作过程中在哪 该公司500名员工的半数以上参加 它们大部分的必修课程是可以
些方面得到应用。鲤 了此次培训。这次培训是十分简 通过全年登陆Sharepoint网站进行
责任编辑 :化 石 短而且 “直切要害”的 。该公司 查询的,该网站囊括了DLT的全部
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