医院护工规范化管理的实践与体会.pdfVIP

护理管理 尽快适应新的工作环境。 医院护工规范化管理的 在职培训：对在职护工每月一次由 公司组织院方安排人员进行理论和实 实践与体会 践培训 ，主要内容包括职业道德教育， 岗位职责，院感知识的培训——特别强 调手卫生 的教育，老年人生理和心理特 点，精神疾病常见症状如幻觉、妄想表 口 周亚萍 宁波市康宁医院 现，安全教育——如何防止病人发生跌 倒、坠床，老年患者常见疾病如糖尿 随着医疗卫生事业 的发展和人们 摸索，在与外包公司签订合同时，要求 病、高血压知识讲座，卧床患者肢体功 生活水平的提高，我国居 民平均寿命普 公司必须安排一名有精神科护理管理 能训练和生活护理，老年患者突发事件 遍延长。老龄化成为我 国的 “银色浪 经验的人员来负责该项 目。目前我院护 应急能力的培训——如噎食 的抢救方 潮 ”。。为适应这一浪潮 ，让更多的老 工队伍已走上规范化管理轨道 。 法等 。平时病 区护士长和护士如发现有 人得到精心的护理，让他们的子女安心 加强护工培训 素质教育 ：因收住 护工工作不到位时，应耐心讲解或示 工作 ，我院于 1999年 5月开设老年精 的病人多数是老年痴呆和精神分裂症 范，目的是通过理论和实践培训，使护 神科病房，收住对象主要为老年痴呆、 患者，由于机体和疾病关系，病人往 工了解一些最基本的医学知识，并运用 精神分裂症患者。至今 已发展到 150张 往对护工工作情况不能作出正确的评 所学知识更好地为患者服务，使护工能 床位，仍供不应求 。由于护理人员与床 价 。因此 ，应教育护工树立 良好的服务 在第一时间发现老年人的异常行为举 位之比一直达不到卫生部的标准，所 以 意识 ，对老年人要有爱心和耐心，遵守 止，及时向医务人员报告，进一步提高 要招收、雇佣护工 以弥补护理人员的不 规章制度 ，使用文明用语 ，为更好地服 患者和家属的满意度。 足。这支护工队伍的来源、素质、文化 务于患者奠定思想基础。 制订考核标准 每项工作都应有标 程度和工作稳定性都存在不同程度的 岗前培训：新招的护工要求外包公 准来衡量，有组织无标准管理工作难 以 问题 。如何提高这支 队伍整体素质 ，如 司除对护工进行素质教育外，还要进行 开展。护理部根据护工工作上常见的问 何提高患者和家属的满意度 ，是一个值 实践带教 。例如，如何协助老年患者进 题制订 了护士长对护工季度工作考核 得讨论的专题 。下面是我院这十年来在 行吃、喝、拉、睡；如何帮助他们进行 表和护理部对公司管理人员每月工作 护工管理上所走过 的路程和总结的经 翻身、起坐、行走 ；如何协助护士监护 考核表 ，考核项 目包括公司人员对护工 验 。 好患者打针和吃药等，目的是让他们能 管理是否到位、通过管理护工是否遵守 主要实践和体会 完善管理机构 任何一项工作要使 其健康有序发展 ，确定一家有效的管理 机构很重要 。我院