人格特质在员工离职倾向决定中的调节效应研究.pdfVIP

第 12卷第4期 北京 理工 大学 学报 (社 会科 学 版 ) 2010年8月 JOURNALOFBEIJINGINSTITUTEOFTECHNOLOGY(SOCIALSC N(、EsEDITfON) Vo1．12NO．4 Aug．2010 人格特质在员工离职倾向决定中的调节效应研究 黄攸立．周琴 (中国科学技术大学 管理学院，合肥 230026) 摘 要：以 347名知识型员工为样本 ，运用分层 回归方法检验 了影响员工离职倾 向相关变量的解释能力 ，验证 了内 外控人格特质对于工作满意度和员工离职倾 向的调节效应。结果发现 ：员工的工作满意度对离职倾 向具有显著的解 释能力：内外控人格特质与组织支持感的交互作用对于离职倾向和工作满意度的两个维度有显著影响。企业在招聘 和培养员工时应考虑到员工个性特征的差异 关键词 ：离职倾向；内外控人格特质 ；工作满意度 ；组织支持感 中图分类号：C939：F27：D913 文献标识码 ：A 文章编号 ：1009—3370(2010)04—0032—06 一 、 引言 满意度和组织承诺，从而降低了离职倾向。高的组织 支持感会产生支持组织 目标的责任感 ，由此 ．就会提 知识经济时代．掌握核心技术的知识型员工的 升对于组织的满意度 ．降低离职倾 向从而减少员工 流失问题 日渐成为人力资源管理研究的焦点问题 ， 实际的离职行为 而现有离职研究主要集中在对影响离职倾向的前 因 传统的工作满意度情境观认为工作特征和工作 变量的检验和离职模型建立的讨论 ．Porter指 出Ill， 环境决定 了个体的工作满意度 ．但是 ShaW指出嗣工 员工离职研究的重点应关注个体退缩过程的心理层 作满意度具有倾向性成分．这种倾向性源于个体稳 面 (如工作满意度 、组织认同等)。Price指出2[1离职研 定的人格特质 ．它导致个体对于关注积极和消极的 究的发展方 向是为员工离职倾 向寻找新 的解释变 事件的程度不同，由此导致个体满意度的差异。工作 量．特别是探索各种解释因素对员工离职倾向的交 满意度 的特质观认为[71，人们具有稳定 的人格特征。 互影响 张勉等人[31也指出离职研究中交互项对于离 它独立于工作特征或工作情境而影响到个体的工作 职意图生产的影响未得到重视 ．且离职研究中的工 满意度。人格除了直接作用于整体工作满意度之外， 作满意度主要是通过整体评估法得到的．而对于不 还可能通过一些中介变量间接作用于工作满意度的 同工作要素的满意度的研究却常常被忽视 为此，本 不同方面 由于人格具有跨时间和情境的相对稳定 研究拟运用我国某省的知识型员工为样本 ．引入内 性和一致性．不仅调节了个体的工作满意度与离职 外控人格特质这一新的解释变量 ．检验员工的人格 倾向的关系．而且可能对离职倾向具有预测作用I71。 特质与组织支持感的交互作用对于工作满意度各个 相对于组织支持感和工作满意度在离职模型和 维度和离职倾向的影响．研究这一问题不仅能够对 解释变量中的广泛讨论 ．个体人格特质对于离职倾 员工离职的心理层面有更深层次的理解 ．且有助于 向的影响却鲜见研究 人格是一种个体有别于他人 从理论上进一步阐明员工离职倾向的作用机制。 思想与行为的持久特质 ．它决定了个体与环境的互 动模式。根据不同的分类标准 。人格特质可分为A／B 二、文献综述 型人格 ，内、外控人格特质等 。内外控人格特质 基于文献研究的结果可知 ：组织支持感和工作 (Locusofcontro1)最早由Rotter提出S[l。是最受管理 满意度是影响离职倾向重要的前因变量 根据社会 学及工业心理学者关注的三种