如何提升员工责任感.pdfVIP

如果你是企业的管理者，你在招 一 个人在群体当中与多数人的行为或 聘员工的时候，你是倾向于录用有责 意见不一致的时候，他会感受到来 自 任感而能力稍差的人，还是倾向于录 外界的压力，当这种压力大到一定程 用有能力而责任感稍差的人呢?我想 度时，他在心理上就很难承受，难以抵 大多数管理者都会回答——我愿意录 抗，就会采取与他人一致的行为或意 用有责任感而能力稍差的人。员工是 见。所以当企业中大多数人不具备责 否具有高度的责任感已逐渐演变为企 任感的时候，有些人为了维持和他人 业甄选人才、评价人才的第一准则，责 的一致性，不突出表现自己，而压抑 自 任也上升到企业的核心价值观之一。 己的责任感。 如：在 IBM，每个人坚守和履行的价值 3．公平心理作祟。首先，如果企业 观念之一就是：“在人际交往中永远保 的绩效管理不到位，干多干少一个样， 持诚信的品德，永远具有强烈的责任 缺乏有效的激励，那么员工就会在工 意识。”在微软，“责任”贯穿于员工们 作中采取逃避的心理 ，没有必要负责。 的全部行动。如果一个员工在责任意 其次，在工作中肩负的责任越重，所需 识上没有达到一定的高度，仅靠机械 承担的代价也越大，一旦出现问题，自 的架构设置或强制措施的制约，绝不 己得不偿失，不如明哲保身。 可能达到我们预想的效果。 4 身条件的束缚。员工认为自己 一 、 员工责任感缺失的原因分析 的能力、素质无法与其他员工相比，故 员工的责任感造就了企业坚不可 而在工作中不敢承担责任。自卑心理 摧的精神堡垒，使企业的生命得以延 往往是这种原因的最直接根源。自卑 续和蓬勃发展。但是，现在我国仍有很 表现为对 自己能力和品质的评价过 多企业不注重对员工责任感的培育， 低，如果员工不能客观地、恰如其分地 这就使得企业的生命受到了极大的威 评价自己，就容易产生 自卑心理，从而 胁，具体分析，主要有以下几方面原因。 没有勇气去承担责任。 (一)主观原因 (二)客观原因 口 福建 裴彩霞 庄海刚 在激烈的市场竞争中没有做到干 1．企业没有从根本上意识到责任 为员工承担责任所冒风险的保障措施， 一 项工程，铸一座丰碑，就不会树立一 感的重要性。企业在创建企业文化的 导致员工得不偿失，选择逃避责任。 方信誉，拓展一片市场。追根问源，就 时候就没有意识到责任感的重要性， 二、提升员工责任感的途径 是员工自身责任不到位。由于企业个 从而在企业选人、用人的时候仅注重 有责任感而能力差的，我们可以 别员工的责任感缺失，导致企业在生 能力，而缺乏对责任感的考虑。此外， 通过后天的企业培训进行能力强化， 产运作过程中出现如纰漏何，会问接提影响 升企业在员培训的时工候，责仅注重员住工技能感对于有能力而责任感差的人，企业应 企业的信誉，从而影响企业在市场中 的培训，而对于员工的品质、工作态度、 该通过哪些途径对其进行强化呢? 的竞争地位。 工作热情等方面关注不够，没有从精神 1．用构建和谐企业对员工的责任要 1．人的惰性。美国哲学家威廉 詹· 层面上有效强化员工责任感的形成。 求来教育员工，倡导员工进行责任意 姆斯曾说过，几乎没有人在处理问题 2．缺乏有效的管理。首先，由于企 识的重塑。首先，响应国家构建和谐社 和对付生活的挑战时能发挥 自身潜能 业岗位分析不到位，导致管理上的错 会的要求，企业也要创建和谐企业，企 的10％以上。也许这种潜能的限制导 误——责任模糊的岗位出现，一项工 业 自身要承担以下责任：一是企业管 致人们在处理问题的时候总是会产生 作要么没有人负责，要么可能每个人 理者要以身作则，管理者凭借 自身的 惰性，惰性的后果就是使员工在工作 都要负责，结果是员工不清楚 自己到 权威和魅力可以有效地带动责任的传 中出现拖延、依赖、逃避等现象。责任 底应该负责哪部分工作。这不仅仅是 递性。管理者首先 自身要具备高度的 感需要员工付出更大的努力，要做几 浪费成本和损害效率，而且容易导致 责任感，事事为企业着想 ，积极主动地 倍于别人的工作量，这是非常辛苦的。 企业组织价值观的混乱和小利益团队 工作，并且在工作中勇于承担责任。只 而人自身的惰性导致了人在工作中得