人力资源实践和组织公民行为关系研究.pdfVIP

第8期总第190期 商业经济与管理 No，8州．190 OFBUSINESSECoNoMICS 2007年8月 JoURNAL AⅥ．2007 人力资源实践和组织公民行为关系研究 魏江茹1，一，杨东涛1，秦晓蕾1 (1．南京大学商学院，江苏南京210093；2．南京邮电大学经济与管理学院，江苏南京2l0063) 摘要：本文以上海、广东和江苏三地的464家制造企业的员工为调查对象，在社会交换理论 的基础上．采用结构方程模型方法研究支持性人力资源实践和组织公民行为之间的关系，以及可察 觉的组织支持在上述关系中的中介作用。研究结果表明，支持性人力资源实践和组织公民行为之 问存在显著的正相关关系．并且可察觉的组织支持起到部分中间作用。 关键词：支持性人力资源实践；可察觉的组织支持；组织公民行为 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1000—2154(2007)08—0038—06 一、问题提出 早期人力资源管理研究的重点是如何使用招聘选拔、绩效评估和培训等人力资源政策提高组织效率。 然而，这种将员工绩效定义在狭窄范围内的单一视角无法考虑到员工行为中非正式的自发提高绩效的行 为[1】。随着经济全球化和技术变革的影响，企业面J临复杂多变的外部环境，工作角色难以被确切地描述和 定义，狭窄的工作职责正在向更为广泛的工作职责转变的同时，员工个人绩效的定义也在不断拓展，对绩效 的理解由单纯的任务绩效扩展到组织公民行为研究L2]。有些学者正是在这种背景下开始探讨人力资源实 践与组织公民行为的关系。 尽管人们普遍认为人力资源实践对于激发、培育和管理员工的组织公民行为变得日益重要，但目前对 人力资源实践如何影响组织公民行为的知识却所知甚少。同时，有关的实证研究也相当有限，而基于中国 情景下的把人力资源实践和组织公民行为结合起来的实证分析则更是风毛麟角。本文旨在弥补上述差距， 运用结构方程模型的方法，基于社会交换理论，把组织和员工之间的关系视为一种社会交换，研究人力资源 实践和组织公民行为的关系及影响机制。 二、理论与假设 (一)支持性人力资源实践与组织公民行为 HurImResourcehactice)概念。随着 1986年Eisene理阻等人首先提出了支持性人力资源实践(s”p叫ive 收稿日期：2006一ll一0l 资源管理研究)资助 作者简介：魏江茹(1卿7一)，女，新疆乌鲁木齐人，南京大学商学院博士研究生，南京邮电大学经济与臂理学院讲师，主要 从事人力资源管理和组织行为学研究；杨东涛(1957一)，女，江苏盐城人．南京大学商学院教授，博士研究生导师，主要从事人 力资源管理和运营管理研究；秦晓蕾(1974一)，女，江苏盐城人，南京大学商学院博士研究生．主要从事人力资源管理研究。 万方数据 第8期 魏江茹，杨东涛，秦晓蕾：人力资源实践和组织公民行为关系研究 39 深入研究，不同学者对支持性人力资源实践的概念产生了不同的理解b。5】。从划分方式上看，已有的～些研 究认为职业发展和培训、员工参与、奖赏公平和成长机会是支持性人力资源实践的重要内容。这里特别值 得指出的是A1Ien等人¨1的工作。他们不仅提出了支持性人力资源实践的划分方式，而且还借助实证研究 验证了这种划分的台理性。虽然有关研究仍存在很多分歧．但也存在至关重要的一致点，即认为支持性人 力资源实践是组织认可员工的贡献并对员工的投资行为。因此，在本文中我们遵循Aum等的做法，从组织 投资和对员工贡献的认可的角度来界定支持性人力资源实践，并将其界定为员工参与、奖惩公平和成长与 培训三种实践。 0rgan把组织公民行为定义为“在组织的正式酬赏制度中投有得到直接承认，但总体而言有益于提高组 织有效性的各种行为”“。对于组织公民行为有助于提高组织绩效的观点已经在理论和实证上得到了检 验H“]。尽管如此，国内外理论文献对组织公民