下行质差话务比例指标分析.docVIP

下行质差话务比例指标分析 现状概况 3月1日至3月8日，省公司17项竞赛指标中下行质差话务比例平均值为1 .80%，大于最差值1.50%，导致该指标得分为0分，影响了总体得分，该指标情况如下： 时间 上行质差话务比例 上行质差话务比例得分 下行质差话务比例 下行质差话务比例得分 高质差小区比例 高质差小区比例得分 备注 1.20% 1.00% 3.00% 优 2.00% 1.50% 3.50% 差 2012-03-01 1.84% 3.00 1.57% 0.00 2.22% 5.00 　 2012-03-02 1.92% 2.75 1.77% 0.00 2.98% 5.00 　 2012-03-03 2.12% 0.00 1.91% 0.00 3.20% 4.00 　 2012-03-04 2.00% 2.50 1.87% 0.00 3.41% 2.95 　 2012-03-05 1.90% 2.81 1.76% 0.00 2.40% 5.00 　 2012-03-06 2.20% 0.00 1.96% 0.00 2.90% 5.00 　 2012-03-07 1.84% 3.00 1.76% 0.00 2.57% 5.00 　 2012-03-08 1.97% 2.59 1.80% 0.00 3.01% 4.9