第七章组织结构与职务设计.pptVIP

第七章组织职能 学习目标 通过学习本章内容你应该能够: 1说明组织和组织结构的含义； 2解释管理幅度的概念及其影响因素； 3阐述组织结构的几种基本模式并区分各种模式的优缺点； 4说明组织设计的任务以及应遵循的基本原则； 5描述职务设计的基本步骤及方法。 电子商务企业的组织结构 组织应该如何设计结构， 以便最有效地达成组织的目标?我们所处的数字时代正重塑着我们这方面的理念。传统的组织设计思想是，首先将工作活动加以分解，然后按照某种预先设定的安排使各项活动协调起来。这一做法在电子商务时代不再有效了，为什么? 对电子商务企业来说，其组织结构已不仅仅包含工作安排和员工间的关系问题，其他的组织关系，比如与顾客、卖主、供应商及其他在任何地方和任何时间与组织有关联的机构之间的关系，也是对电子商务企业非常重要的。让我们举一个电子商务企业亚马逊公司的例子来说明这一点。该公司存在哪些组织关系呢？ 第一节 组织设计 一、组织与组织设计 （一）组织的概念 组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。 这一概念包括三层含义： （1）组织必须具有 目标； （2）组织内部必须有 分工与合作； （3）组织要有不同层次的权力与责任制度。 组织的功能 1、组合所有的资源以达到期望的目标和结果； 2、有效地生产商品和服务； 3、为创新提供条件； 4、适应并影响变化的环境； 5、为所有者、顾客和雇员创造价值； 6、适应多样性、伦理、职业形态以及雇员的激励与协调等的挑战 组织的双重涵义。 从静态的角度看，“组织”是指有着共同目标与功能的、由人组成的群体。“组织”是指一种实体。 从动态角度讲，“组织”是指对一个社会组织的要素与活动进行运作的工作行为与过程。“组织”是指一种活动。 组织是为达成一定目标经由分工与合作，形成不同层次的权力和责任制度，从而构成的人的集合。 ----古典管理学家韦伯：《社会组织与经济组织》 组织是为了使人们能够最有效地工作去实现目标而明确责任、授予权力和建立关系的过程。 ------美国管理学家路易.A.艾伦 组织是一个有意识地协调二人以上的活动或力量的系统。并认为组织的三个基本要素是共同的目的、协作意愿和信息沟通。 -------社会系统学派切斯特.巴纳德 组织是开放的社会系统，具有许多相互影响共同工作的子系统，当一个子系统发生变化时，必然影响其他子系统和整个系统的工作。所以组织是由相互联系、相互作用的子系统构成的有机整体。 --------系统管理学派 组织意味着一个正式的有意形成的职务结构或职位结构，强调的是组织角色的性质、内容及对职务结构的刻意设计。 -------哈罗德.孔茨与海因茨.韦里克 l组织职能的概念。 从狭义上讲，组织职能是指建立健全组织体系的工作过程；从广义上讲，组织职能是指从工作目标与组织体系的建立，到组织的运行，工作目标的实现的全部工作过程。 二、组织设计的必要性分析 ??? 组织设计 ：对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。 ???? 个体劳动者或手工作坊不存在组织设计 ???? 传统的组织设计建立在劳动分工基础上 ???? 复杂环境下的系统、动态权变式的组织设计 三、组织设计的任务和原则 l组织设计的任务 组织结构的三种特性：复杂性、规范性和集权性 典型组织系统示意图 内容 ?????????? 职能与职务的分析与设计 ?????????? 部门设计 ?????????? 层级设计 组织设计的任务是提供结构系统图和编制职务说明书。 《职务说明书》要求能简单而明确地指出: 该管理职务的工作内容、职责与权力; 与组织中其他部门和职务的关系; 担任该项职务者所必须拥有的基本条件。 组织设计的原则 专业分工原则 ?统一指挥与分权管理相结合原则 控制幅度原则：法国管理学者格拉丘纳斯公式 责权利相结合原则 稳定性和适应性相结合原则 人才使用与人才发展相结合原则 择优选拔与最佳组合相结合原则 柔性经济原则 四、组织设计的影响因素 环境的影响 战略的因素 技术的影响 组织规模与生命周期的影响 （二）组织结构的概念 组织结构是指组织内部各构成部分及各部分之间确立的相互关系形式。 组织结构就是表明组织各部分排列顺序，空间位置、聚散状态、联系方式，以及各要素之间相互关系的一种模式，它是执行管理和经济模式的体制，是为实现既定的经营目标和战略目标而确立的一种内部权力、责任、控制和协调关系的形式。 生产力水平决定了企业组织结构模式的发展趋势，在一定生产力水平制约下，企