1 项目管理在四川大学华西医院管理实践中的应用.pdfVIP

实  践  与  交  流 2014, 14(3): 369 372 中国循证医学杂志 ～ 项目管理在四川大学华西医院管理实践中的应用 王  淼  谢  娟* 四川大学华西医院（成都 610041 ） 摘要 先进的医院管理是医院长效发展的基石。如何打破机构设置壁垒，探索建立规范的公立医院管理体制 和运行机制是医院管理面临的巨大难题。以项目管理理论促进医院管理改革创新以适应新医改政策，将是一条行 之有效的解决途径。本文通过对四川大学华西医院管理实践中的项目管理实例进行剖析，总结管理实施经验，提 示项目管理的巨大价值，以期为广大医院管理者提供可借鉴的医院管理实践经验。 关键词 项目管理；医院管理；流程再造 Application of Project Management in West China Hospital of Sichuan University WANG Miao, XIE Juan* West China Hospital, Sichuan University, Chengdu 610041, China Abstract The advanced management is the foundation of the long-term development of hospital. How to break the barriers between institutions, explore and set up formal management system and operating mechanism is a headache faced by many public hospitals. By bringing in Project Management (PM) theory to establish up the management reform will be a smart way. This study reported the examples of the PMs of West China Hospital of Sichuan University, summa- rized the management experiences, revealed the great value of PM, and provided references for the managers of hospitals. Key words Project management; Hospital management; Process reengineering 项目管理，即以项目为手段进行管理，是把日 作关系，推行医护一体化查房、病案讨论、伤口护 常运作的诸多方面作为项目对待，并确保应用经过 理、健康教育、流程改造、科研及培训等，力图通过 [1] 全新的一体化合作模式使医护双方共同受益，提高 实践证明的项目管理技术  。四川大学华西医院在 [3] 近10 年的快速发展中，将项目管理理论广泛应用于 患者满意度  。 医院管理实践，通过不断优化医院管理组织结构， 2010 年起，华西医院通过一系列培训，加强护 改进医疗服务流程，积极创新公立医院管理模式， 士对所在专科相关专业知识的了解，提升其职业素 [2] 提高医院医疗服务水平  。本文对该院管理实践中 养，为护士在新的医护合作关系中扮演更重要的角 的3 个实例进行了剖析，总结管理实践经验，提示项 色奠定了坚实的基础，以期改变既往的医护模式中 目管理理论应用于医院管理实践的巨大潜在价值， 护理人员为单纯执行者的角色定位，确保医护一体 为广大医院管理者提供可借鉴的管理实践经验。