旅游目地供应链概念模型构建.pdfVIP

2009年 10月 旅 游 科 学 0ct．．2009 第23卷第5期 口卫皿团置宦翌墨 Vo1．23．No．5 中图分类号 F590．6 文献标识码 A 文章编号 1006—575(2009)一05—0015—06 旅游 目的地供应链概念模型的构建 徐 虹 周晓丽 (南开大学商学院，天津 300071) 摘 要 ： 供应链的概念最初是为了解决企业 内部各职能部 门之 间流通不畅、存货和能力配置不合理 的问题而提 出的，其后扩大到企业之间形成一个整体的功能网链结构模式。旅游供应链概念最早始于对分 销渠道的分析，虽然随着旅游供应链实践发展的深入和理论探讨的增多，学者们从不同角度对其展开了深 入研究。但 目前在旅游供应链概念理解上尚未达成共识 。本文从旅游 目的地角度 出发，结合对旅游供应链 概念的分析和认识 ，提 出了本文的旅游 目的地供应链概念，并在对旅游 目的地供应链构成主体进行分析的 基础上 。提 出了旅游 目的地供应链概念模型，以期对旅游 目的地供应链建设有所帮助。 关键词： 旅游 目的地供应链 ；商业服务供应链 ；公共服务供应链 ；概念模型 的职能孤岛到企业边界所形成的藩篱)，建立协调 一 、 供应链的提出及其基本含义 一 致的供应链条。可以说，供应链是一种说明商品 供应链概念最早出现在 20世纪 80年代左右 。 生产供需关系的系统工程 。 最初 ，供应链仅被视为企业 内部的一个物流过程 ， 二、旅游供应链的提 出及其分析 主要为了解决企业 内部各职能部 门之间流通不畅、 存货和能力配置不合理的问题。但 由于忽略了与 旅游供应链的问题其实早在 1975年联合 国世 外部供应链成员企业的联系，往往造成企业间的 目 界旅游组织关于旅游业分销渠道 的报告中就 已出 标冲突。其后的供应链概念扩展到涵盖整个产品 现；虽然没有 明确指出，但是分销渠道可 以看作是 “运动”过程 的范畴。具体来说，是指围绕核心企 供应链的一部分。随后，也有一些学者基于旅游业 业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从原料采 的综合性特征进行了与供应链相关的研究，如提出 购开始 ，制成 中间品以及最终 品，最后 由销售 网络 典型的旅游供应链包括：旅游供应商、旅游经营商、 把产品送到消费者手中，并将供应商、制造商、分销 旅行代理商和顾客 ；TapperandFont则定义旅游 商、零售商直至最终把用户连成一个整体的功能网 供应链为：将旅游产品传递给顾客的所有商品和服 链结构模式HJ。若在相互竞争的供应链间存在共 务供应商组成的一个链条 j。也有一些学者将旅 同节点，则构成网络供应链。尽管供应链的范围在 游供应链定义为 “从事不同活动的旅游组织构成的 不断地拓展，但其核心理念始终没变，那就是，打破 一 个网络，这些不同的活动涉及到旅游产品／服务 任何阻碍产品(服务)流通 的壁垒 (从过去组织 内部 的不同组成要素的供给，包括从交通住宿到特定 目 的地最终旅游产品的分销和营销，涉及到私营部 门 收稿 日期i2009—09—