张志强：塑造高绩效工作团队(L131)2d.docVIP

塑造高绩效工作团队 随着企业外部环境的变化及企业组织的扁平化，企业为达到经营目标，高绩效与富有战斗力团队的建设就显得尤为重要。高质团队的塑造是组织运作精神的提升及企业中人性激情的良性迸发。本训练课程意识到通过单方面的讲授是远远不够的，本课程将通过演讲、活动体验、分组团队竞赛、游戏带领等方式才能切身体会优质团队的激情，建立员工的归宿感和自豪感。 培训收益： 明确高绩效团队所具备的特征，达成员工对高质、高效团队的认可和参与； 认识团队合作的重要性，并能够愿意贡献自己的力量于团队中，放弃本位主义，促成忠诚、快乐、上进的团队建设； 凝聚团队共识，建立团队中的信任度，使团队成员能真正发挥应有的力量，达成企业经营目标； 培训大纲 第一天 时 间 内 容 方 式 8:30 - 8:50 人员及公司介绍、课程介绍 游戏（破冰船） 10分钟 8:50 – 10:20 团队简介 团队与群体的区别 有效团队的基本特点 高绩效团队原则 自我管理团队 团队发展的四个阶段 有益的团队的行为 案例分析25分钟 10:20 – 10:35 休息 10:35 – 12:00 团队的沟通 团队沟通的障碍 沟通漏斗 沟通中障碍 沟通练习游戏 拼图30分钟 12:00 – 13:30 午餐 13:30 – 15:00 团队沟通之聆听 倾听的客观障碍主观障碍 倾听的要点 沟通的递进层次 - 听，听到 重新组合 聆听练习 五星40分钟 15:00 – 15:15 茶点 15:15 – 17:00 团队的文化与信任 企业文化---建立高绩效团队的平台 团队的信任 团队练习 风中劲草30分钟 第二天 8:30 – 10:00 团队的冲突管理 对冲突及冲突管理的全面理解 何谓健康的冲突(healthy confrontation) 冲突产生的原因：抱着自己的立场不放 练习：换椅子讨论 20分钟 10:00 – 10:15 茶点 10:15 – 12:00 处理冲突的要点 处理冲突的步骤 处理冲突的原则 建立健康的组织气氛 角色扮演：冲突50分钟 12:00 – 13:30 午餐 13:30 – 15:30 如何建立高效团队 高效团队的特征 优质团队游戏：地雷阵50分钟 15:30 – 15:45 茶点 15:45 – 17:00 团队的领袖 领袖的素质 领导者经营高绩效团队所需的技巧 团队要素的总结 记忆游戏 25分钟