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S04E025051杨军 论传统百货业的战略转型 摘要 传统百货业是1852年在法国出现的，是零售业第一次革命。长期以来百货业 已成为世界各国零售业的旗帜和主流业态。文章界定了业态的概念和我国对百货业 业态的内涵、外延以及基本特征的确定。百货业始入我国已有近百年历史，但在解 放前发展很慢，全国大型百货店数量极少，直到解放后，特别是改革开放后百货业 才有了较快发展。回顾中国百货业发展历程大体经历了四个阶段。1996年起中国传 统百货业开始走下坡路，经营困难，出现了倒闭现象。究其原因是发展过快、经营 定位雷同、缺乏特色、新兴业态如超市大卖场分割了市场份额等。这些问题曾引起 业内人士和理论界的关注，对百货业态的发展前景表示担忧。为此，作者选本题从 理论与实践的结合上进行研究，旨在探索传统百货业的战略转型。 文章回顾了从2000年起，传统百货业经过调整、改革和自主创新，全行业有 了转机，出现了稳步增长、经济效益提高的态势。对此，本文分析了自主创新的概 念、百货业自主创新的内容、现代百货业的基本特征。同时指出自主创新是传统百 货业向现代百货业转变的必由之路。并强调在转型中所面临的机遇和挑战，应予以 足够的重视。最后文章对向现代百货业转变的途径作了详尽论述：一是业态创新， 改革单一业态，实行“一店多业态”；二是经营创新，准确定位，突出经营特色， 实行品牌战略；三是经营形式创新，自营、工商联营、租赁相结合，改变单一经营 模式，正确处理零售商关系，管理者同租赁经营者关系；四是管理体制创新，改变 管理分散，实行进销分离，集中管理，一级核算，单品管理；五是组织创新，改变 规模小的状况，开设分店，实行连锁化经营；六是经营管理手段创新，改变技术落 后状况，实行计算机信息化管理；七是服务创新，改变官商作风，实行以人为本， 超值服务；八是制度创新，产权制度改革，发展多元化投资主体，实行资本运作。 为保障传统百货战略转型的顺利推进，本文提出了加快流通业的法制体系和标准体 系的建设；改善市场环境，消除传统百货店在转型发展中的体制和政策障碍；加强 城市商业网点的规划和管理，引导网点建设进入理性化，科学化；重视人才培养和 培训，提高人员素质；完善具有我国特色的中介组织百货协会，充分发挥其桥梁和 纽带作用等政策保证措施。 关键词： 百货业 转型 研究 S04E025051杨军 论传统百货业的战略转型 Abstract Thetraditionalmerchandise in1852in general industry,whichappeared France， markedfirst its a merchandisehasbeen revolutionary．Forterm，the industry long general thebannerandmain invariouscountriesoftheworld．Thisarticlehaslimited industry the ofthe stateandour definitionsofthe concept industry country’s connotation， basicfeaturesinthe merchandiseIthasbeenseveral extension，and general industryl centuriessincethe merchandiseenteredinto general industry very beforethe