作业成本管理在软件服务业地应用.pdf

摘要 作业成本管理是在利用作业成本法提供的核算信息的基础上，融合企业运作 全部流程(研发、产品设计、采购生产、质量检测、销售以及售后服务等)的系 统化的成本管控方法。作业成本管理思想有效地避免了传统成本制度下由于间接 费用分配不合理而导致的成本信息失真的问题。作业成本管理思想自问世以来， 不仅在企业管理实践中得到了较为广泛的应用，而且在理论学术领域取得了长足 的发展。与此相比，我国对于作业成本管理的理论研究和实践应用尚处于起步阶 段。 企业成本的不断降低是企业获取竞争优势的重要途径。目前，传统成本核算 制度使得许多企业中与成本相关的诸多费用都被转移到企业经营费用中，掩盖了 真实的成本构成，从而使得企业管理者难于获取真实的成本信息。作业成本管理 将管理重心从产品深入到作业层面，依据作业成本法提供的精确成本信息，通过 对作业链和价值链的深入分析，发现各个流程环节中存在的低效作业或非增值作 业。本文是在介绍作业成本管理思想的产生背景、基本概念、核算原理及步骤的 基础上，详细阐述了基于作业成本管理的盈利性分析、内部价格转移、关键绩效 指标制定以及以及多维决策支持，引入并探讨了作业成本改善及作业流程再造， 最后着重分析了在软件服务领域作业成本管理思想的应用状况及潜力，并通过在 SB软件公司的具体案例来揭示作业成本管理思想的巨大优势，力求较为全面地 为读者展示作业成本管理的思想，并希冀企业管理层对作业成本管理的关注，促 使作业成本管理理论能在我国企业中得到广泛应用，帮助企业实现成本竞争优 势。 关键词： 作业成本管理 成本动因 成本管控 软件服务 ABSTRACT a costcontrol Activi眇BasedCostingM锄ag锄ent(ABCM)issystematic memodbaSedon useofcostinf-0mationABC and wim inte伊atiIlg mal【ing pr0Vides allkindsofbushless 姒ch弱RD， processes， productdesi四，proc啪eIlt tllecostdistonion sales锄dservic髓．ABCMaVoids QA， ef】觇tiVely production， costiIltraditional c叭scd uIu．easomIbleallocationofiIldirect costir唱syst锄． by been usediIl tmsmadea ABCMhas praCtice觚d greatpro粤．ess widely management tlleABCMand iIl itcamewim．IIlC11i：蛆，howeV盯， studypraCtice the0巧smceup iIlits isstill i11f抽cy- The t0 for iscontmet0 iIIlportantwaygaillcompetitiVeadV锄tagesC0mpaIlies lowcrme