中小企业ITO和供需双方策略分析.pdf

摘要 摘要 ITO作为国际分工的必然产物，受到越来越多的国内外学者的关注。ITO的出 现是建立在管理与经济学中的核心竞争力理论、木桶原理、比较成本理论、战略 管理等诸多理论之上的。本文首先整理出近来国内外ITO市场的发展数据，指出 中国发展ITO必须首先立足于国内市场，逐步提高自身的服务质量，然后参与到 国际竞争中来。 很多文献在讨论TTO服务商与发包方的关系时，都是以一种博弈的观点来说 明他们之间的决策选择的。本文试图以一种合作的观点来讨论他们的决策，认为 ITO服务商应该更加注重自身的长远利益，积极主动的为客户规避ITO风险，与客 户建立长期互利的关系。而发包企业在选择ITO之前，也要充分认识到ITO所存 在的风险，本文从有效性、整合度、管理和运营、战略与发展、客户与供应商关 系等五个方面为企业提供了一个决策思路，并以此为基础用AHP法使定性问题定 量化，进一步为企业ITO的选择提供了一个决策模型。最后，在ITO实施过程中， 发包企业也要积极与ITO服务商沟通，共同解决ITO中存在的问题，保证ITO的 成功实施。 关键词：ITO企业信息化ITO风险外包决策模型 Abstract Abstract Becauseservice have from includefree outsourcingmanyadvantages。which callabsorblaborforcein etc．The pollution，hi曲profit,and greatquantities international service markethas become cake”thatthe outsourcing already a”big countries Chinatransformedfrom”theworld fight factory” developing competitively．If world to”the office”．theservice wouldbecomenew in outsourcing economygrowth China．TMStext thedomestic andinternationalenvironmentofservice analyzes develop a of basis and fortheSuccesstransformation outsourcing，providingpolicyimplement ofChina． Informationmodernizationhas to of savethecost alreadywidelyadopted andraisetheir becauseofawantoffundsand enterprises efficiency．Blit