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人创造品牌-奥迪之道培训
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人创造品牌-奥迪之道培训
学员自我介绍
►姓名、职务、经销商名称
►您的座右铭是什么？
►您对本次培训的期望是什么？
2
人创造品牌-奥迪之道培训
培训目标
1 Long-List möglicher Fondsgesellschaften
Long-List möglicher Fondsgesellschaften
了解奥迪之道及贯彻奥迪之道的重要性
2 Long-List möglicher Fondsgesellschaften
明确高端品牌形象与价值的影响因素
3 Long-List möglicher Fondsgesellschaften
思考奥迪员工如何实施奥迪之道
4 Long-List möglicher Fondsgesellschaften
制订奥迪之道的实施计划
3
人创造品牌-奥迪之道培训
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人创造品牌-奥迪之道培训
内容 时间
1 课程导入 第一天09:00-10:00
2 奥迪之道及其重要性 第一天10:00-12:00
3 服务质量基础 第一天13:30-14:30
4 秘密采购体验 第一天14:30-16:00
5 秘采体验分享与分析 第一天16:00-17:30
6 客户体验与奥迪之道 第二天09:00-10:15
7 突破科技，启迪未来 第二天10:15-11:15
8 客户服务层次讨论 第二天11:15-12:00
9 客户体验流程管理 第二天13:30-14:15
10 管理销售与服务团队 第二天14:15-15:15
11 服务领导力 第二天15:15-16:00
12 奥迪品牌精神与思维行动 第二天16:00-16:45
13 奥迪之道实施行动 第二天16:45-17:15
14 总结
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