平衡计分卡应用于我国青少年体育俱乐部管理实践的研究.pdfVIP

第24卷 第 1期 河 北 体 育 学 院 学 报 VoL24 No．1 2010年 1月 JournalofHebeiInstituteOfPhysicalEducation Jan．2010 平衡计分卡应用于我国青少年体育俱乐部 管理实践的研究 霍兴彦 ，林元华 ，肖林鹏。 (1．四川理工学院体育部，四川 自贡 643000；2 四川省 自贡市釜溪职高 体育研究室，四川 自贡 643000； 3．天津体育学院 体育人文社会学研究中心，天津 ,300381) 摘 要：对平衡计分卡应用于我国青少年体育俱乐部管理的有关问题进行了研究。认为，我国青少年体育俱乐部管理实践中 滞后的管理理念及方法已严重制约了俱乐部的持续健康发展。平衡计分卡作为一种有效的战略管理工具，经过修正可以被引 入青少年体育俱乐部的管理实践以提高其运营绩效。在具体运用时应在明确青少年体育俱乐部使命的基础上从顾客、内部业 务流程、学习与成长 以及财务状况四方面进行综合考虑。 关键词 ：平衡计分卡；战略管理；青少年体育俱乐部 中图分类号：G812．17 文献标识码：A 文章编号 ：1008—3596(2010)01—0001—04 青少年体育是我国群众体育工作的重点之一。我国政府 1 平衡计分卡在青少年体育俱乐部管理实践 高度重视青少年体育的发展，八届全国人大四次会议通过的 中应用的可行性分析 《国民经济和社会发展 “九五”计划和2010年远景 目标纲 要》中关于体育工作的论述明确提出要 “加强学校体育，明 平衡计分卡最初是由哈佛商学院教授罗伯特 ·S·卡普 显改善青少年的素质”。为了更好地推进青少年体育工作的 兰和复兴全球战略集团创始人兼总裁大卫 ·P ·诺顿共同开 开展，从 1999年开始，国家体育总局利用体育彩票公益金 发出的一种全面、系统的考查企业管理成就的绩效评价指标 在全国各地扶持创办青少年体育俱乐部。按照规划，俱乐部 体系。它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平 每年新增 500所 ，到 2005年要达到 3000所 ，体育彩票公益 衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同 金的扶持年限为两年， “两年以后，俱乐部通过适当收取体 阶段的考核，从而为战略 目标的完成建立起具有可靠执行基 育活动培训成本费及在社会上建立的声誉带来收入等资金来 础的管理体系。在指标体系的构建方面，平衡计分卡克服了 源渠道，自我生存 ，运营发展。”[17 单纯财务指标的局限，注重从财务 、顾客满意度、内部业务 目前，各地青少年体育俱乐部在激发青少年体育参与兴 流程以及创新和学习能力这四个角度来综合测评一个公司的 趣、增强青少年体质及培养竞技体育后备人才等方面均发挥 绩效 (图 1)。由于是把 “战略”而不是 “控制”置于中心 了积极作用，但客观审视其运营现状不难发现，很多俱乐部 地位 ，平衡计分卡逐渐由最初的一种企业绩效测评体系发展 在管理过程中均不同程度地暴露出一些问题及不足E-；J，很 成为一种有利于企业取得突破性竞争业绩的战略管理体系， 多俱乐部 自身社会定位模糊 ，缺乏明确的组织使命感；部分 并被 《哈佛商业评论》评选为 “过去 8O年来最具影响力的 俱乐部存在 “等、靠、要”思想，自身造血能力不足，在扶 十大管理理念”之一。 持资金两年到期后 ，要么勉强维持，要么名存实亡。笔者认 尽管平衡计分卡最先在企业管理实践中取得 了很大成 为，青少年体育俱乐部诸多问题的存在表明其管理理念及方 功，但它并不是企业的专利 ，作为社会资源的使用者，非营 法存在一定程度的滞后，并且这种滞后已逐渐成为制约其持 利组织同样需要管理。 “