计算机技术压力的量表评测与改进.pdfVIP

第25卷第 1期 统 计 与 信 息 论坛 2010年 1月 Vol1．25 No．1 Statistics InformationForum Jan．．201O 【统计理论与方法】 计算机技术压力的量表评测与改进 舒 琴 ，王刊 良 (西安交通大学 管理学院，陕西西安 710049) 摘要：基于压力复杂构成学说，计算机技术压力的构成有待进一步验证。通过回顾计算机技术压力这一 概念的发展，在已有研究结论的支持下，提出了计算机技术压力二阶双因子构成模型。利用结构方程模型分 析工具对两个可替代模型进行比较，结果发现二阶双因子构成模型能够更好地反映计算机技术压力。这为后 续研究计算机技术压力与个人和组织的关系提供了新的视角，同时也完成了计算机技术压力量表从探索性 开发到验证性开发的完整过程。 关键词：计算机技术压力；验证性因子分析；结构方程模型 中图分类号：C912．69 文献标志码：A 文章编号：1007—3116{2010)01—0046—05 义和度量问题。本文在梳理技术压力这一概念的基 一 、 引 言 础上，对原有量表进行验证性因子评测，进而提出改 自从计算机技术从实验室走人家庭 ，就有研究 进的度量模型。 人员发现人们对此项技术有一定的消极反应，因为 二、相关研究 人们认为计算机将会使社会更不人性，侵犯隐私，还 可能抢 占大量工作机会。到20世纪80年代早期， 综合国内外学者的研究，计算机技术压力是一 计算机技术的使用更为普遍和频繁。尽管有不少技 种个体在接触、学习和使用计算机技术时，由于技术 术爱好者热情地接受它，但仍然有部分人宁愿计算 复杂难懂或是升级过快而产生的一种不安、惧怕、紧 机没有出现，继续生活在原来熟悉的环境中。 “技术 张或担忧的反应；继而会引发心理和情绪的反感(例 压力”于 1984年首次出现在 BrodCraig博士名为 如，感到技术影响了正常的生活状态)，因此阻碍进 ((Technostress：theHumanCostoftheComputer 一 步的学习和使用计算机；这种反应和状态多属暂 Revolution))--书中。他把技术压力定义为 “一种由 时性的，可通过相关的辅导或培训策略进行改善和 于没有能力应付新的计算机技术而引发的不适应 缓解[33]。这里的计算机技术包括计算机硬件、计算 症。有两种独特而相关的表现方式：抵制计算机技 机软件、计算机网络及其它与计算机本身密切相关 术和以某种形式沉溺于计算机技术”…；心理学家 的技术。 Weil和 Rosen对技术压力的概念进行了拓展，他们 美国托莱多大学商学以及罗切斯特理工学院的 认为不能将技术压力看作一种疾病，它是技术对人 三位学者，在国家 自然科学基金的资助下合作开发 的态度、想法 、行为和心理造成的消极影响”[23；之 了计算机技术压力 问卷，即TeehnostressQuestion— 后，许多学者在这一领域开展了广泛的研究，其中最 naire，并基于美国本土数据定义了计算机技术压力 为重要的一部分内容就是关于计算机技术压力的定 的五个构成因子l4J，它们分别是： 收稿13期：2009—08—28 基金项目：国家自然科学基金 信《息技术压力诊断、评估以及缓解策略／；国家 自然科学基金 《新