S公司跨文化管理现状和对策探析.pdf

S 公司跨文化管理现状和对策探析 摘 要 为了减少由于贸易保护主义带来的不利的影响，国际企业争夺市 场的主要手段由商品输出转为技术和资本输出，出口商品由在本国生 产转为向国外投资生产，因此跨国经营成为企业的必然选择。随着这 一战略的展开，文化差异和冲突引发的跨文化管理的问题使一些跨国 企业的经营和管理陷入困境。 本文所提到的S 公司是一家世界财富500 强中的法国企业在中国 常州的子公司。S 公司在日常经营管理中也面临东西方文化差异和文 化冲突的困扰。本文针对S 公司跨文化管理的现状进行了深入研究， 发现和证实该公司中外雇员两个总体样本之间在管理方法、行为方 式、思想观念、评价和激励、人力资源管理和组织沟通方面存在显著 性差异。文章论证了中外籍雇员之间的文化教育背景、在S 公司工作 年资、雇员年龄以及员工先前的工作背景和经历等方面的差异都会导 致中外籍雇员之间的文化冲突的发生。文章根据上述差异产生的原 因，建议该公司的管理层可以通过转化文化差异、建立共同的公司价 值观、强化公司内部的跨文化培训体系、优化公司内部的沟通和交流 体系以及积极推进人力资源本地化的策略等方法可以有效的改善 S 公司的跨文化管理现状和减少跨文化冲突。 本文在结构上主要分为三个部分：(1) 理论概述；(2) 实证研究； (3) 对策和建议。其中，实证研究包括：访谈研究和问卷调查研究。 关键词：跨文化，管理，文化差异和冲突，对策和建议 THE CROSS CULTURE MANAGEMENT SITUATION AND COUNTERMEASURE ANALYSIS OF S COMPANY ABSTRACT For the sake of eliminating the unfavourable factors of trade protection, many international enterprises are trying to explore bigger markets outside of their own country and also looking for cheaper manufacturing materials in order to be more competitive. The thesis researched the cultural differences affect management of enterprises and organizations issue, especially, is focusing on the cross culture management situation of France international S company. And also, the author had done some deep surveys in this France international company, by which some countermeasures were found. This thesis is divided into three parts: for the first part, this paper presents an explanation of the theory of the culture, culture difference and cultural coordination, which closely contact with cross-culture theory. For the second part, it introduces the Saint-Gobain international company background and mainly describes the present cross culture management situation