企业绩效考核和薪酬体系设计实战特训班.pdfVIP

深圳市华晟企业管理咨询有限公司 企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班 日期：2011 年深圳 7 月 15-17 日；北京8 月 04-06 日；广州8 月 12-14 日 讲师：蔡巍 学费：￥4200 元/人/3 天；￥3200 元/人/2 天；￥1600 元/人/天(含课程、讲义、午餐、茶点等) 【培训对象】企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等。 承办单位：华晟培训 （本课程全年循环开课，如果您看到的开课时间已过期或不合适，请您来电咨询下期开课时间。提前报名优惠） 【课程目标】 ·了解薪酬改革背景，更新观念，理清改革思路，明确改革目标， ·了解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评； ·认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理， ·学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法， ·重点学习 KPI、并介绍平衡计分卡， ·了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。 【绩效考核课程大纲】(第一天-第二天) 一．推行 KPI 与绩效管理体系需要解决的三大问题 1、企业建立绩效体系所面临的方法问题； ·以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？ ·短期考核还是长期考核？ ·短期利益还是长期利益？ ·关键业绩还是非关键业绩？ ·绩效管理如何与战略接口？ ·KPI 成绩与奖金挂钩的问题？ 2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响； 深圳市华晟企业管理咨询有限公司 ·传统文化对绩效管理的影响 ·为什么没有人愿意做 A ？ ·为什么推行绩效管理这么困难？ 3、管理基础对推行 KPI 的影响 二．KPI 操作中的几个基本问题 1、什么是目标与指标 2、KPI 指标的基本属性与操作注意要点 ·为什么评价起来感觉很难操作——刻度问题； ·他们为什么不接受这些考核指标——可控性问题 ·为什么考核这些指标后适得其反——行为问题 3、KPI 指标的类型与各个类型 KPI 指标操作中的注意点：财务非财务、时点时期、定量定性、长周期 短周期，总量相对 4、职能部门的定性指标，该如何操作？ 三．建立 KPI 体系的方式方法： 如何在公司建立 KPI 体系呢？方法很多，各种方法的适用范围是什么？企业又高层、中层、基层，怎 样保证各个层次的 KPI 指标层层关联？ 1、通过工作分析，明确职责，然后根据职位说明书找 KPI 指标的操作模式与优点缺点与适用范围 2、价值树的操作模式与优点缺点 3、鱼骨图与头脑风暴法 四．平衡计分卡 1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？——平衡计分卡的本质； 2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图； 3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规 划； 4、平衡计算分卡就是四个纬度吗？ 5、公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢？——平衡计分卡的落实； 五．如何分解 KPI KPI 如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解 KPI 的过程中会遇到很多问题，比如：一个 kpi 指标和好多部门都有关系，到底考核谁好呢？ 如何解决这些问题呢？如何将 KPI 分解落实下去呢？ 1、如何分解 KpI——上一级指标与下级指标的关系 2、分解指标的 2 种基本方法 3、按照驱动因素分解 KPI 指标，3 种基本的模式 4、分解 KPI 指标的注意问题：权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等 六．指标词典的编制 指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义 KPI，怎样定义 KPI? 1、为什么需要定义 KPI 2、财务指标定义时，需要注意的问题； 3、非财务指标，定义时需要注意的问题； 3、谁来提供数据—— 自己提供，别人提供，利益相关者提供？ 4、几个有问题的 KPI 的定义的分析； 七．确定目标——KPI 的计分方式 找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少 分？ 深圳市华晟企业管理咨询有限公司 1、设定目标的痛苦； 2、目标订不准怎么办？ 3.没有历史数据怎么办？ 4、竞争，资源，能力对目标的影响； 5、如何让下属主动把目标定的最合适——联合基法 6、长周期的目标如何分解到短周期； 7、痛苦考核与快乐考核——