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竞争与战略 COMPETITIVENESS STRATEGIC By XU JIAN 04/02/2013 迈克尔·波特（Michael E.Porter，1947—）他是哈 佛商学院的大学教授 （大学 教授，University Professor， 是哈佛大学的最高荣誉，迈 克尔·波特是该校历史上第 四位获得此项殊荣的教授）。 迈克尔·波特在世界管理思 想界可谓是活着的传奇， 他是当今全球第一战略权威， 是商业管理界公认的竞争 战略之父，在2005年世界 管理思想家50强排行榜上， 他位居第一。 竞争 竞争是企业维持生存、实现利润乃至超额利润的唯一方式； 公司创造价值的能力和技能称为竞争力；其主要的能力和技能 称为核心竞争力； 当其他公司无法模仿或者因为成本太高不能模仿时，这家公司 就获得持续的竞争优势； 身边问题：B公司的竞争力在哪里；核心竞争力是什么？ 首先需要了解能够为公司创造价值的环节有哪些？ Page 3 竞争的存在形式 营运的竞争——成本和供应链 产品的竞争——技术和质量 营销的竞争——渠道和服务 人才的竞争 …… 当前伴随着竞争的基本环境是全球化和技术进步 供应链的全球化；生产的全球化；市场的全球化；人才的全球 化等等 Page 4 竞争的误区  商业竞争是战争吗？  战争只有一个赢家，要取得胜利，就必须削弱或摧毁敌人。然而，在商 业领域，你可以在不必摧毁对手的前提下胜出。  商业竞争可以比喻成竞技运动吗？  运动员彼此竞争，就是为了“冠军”头衔。他们满脑子所想的是如何才 能打败对手。他们竞争的目的是为了获得胜利。在体育界，竞赛有一套既 定的规则，只能有一个赢家。除了冠亚军之外，绝大部分运动员默默无闻 。在在行业领域，商业竞争更加复杂，没有那么多限制，而且在很多方面 都存在竞争。一个产业内，基于不同的客户需求，可以有多种竞争，而不 只是一种。  “要么称为行业中的第一名或第二名，要么出局”——杰克.韦尔奇  这种思想的另外一种表述是“赢着通吃”。这种竞争模式认为，企业只 有通过扩大规模，并最终主导其所在行业才算胜出。如果规模推动企业成 功，那么增长对于获得市场份额和业绩总量是必不可少的。这种论调在促 使少数企业成功之外，却使更多的企业推向危险。 Page 5 零和竞争  当多个公司提供的产品与服务雷同时，一家公司的收益就是以另一家公司 的损失为基础的。只有你输了，我才能赢。这就是“零和”的本质内容。  案例 大部分航空公司间零和竞争  当American Airlines提供免费餐食时，Delta会被迫仿效，导致两家公司面 临的情况更加恶化，背负更高的成本，但是谁都无法擅自提高收费标准， 而且其乘客数量及满座率最终也不会因为这个举措而提高。 VS  当南航推出明珠里程奖励计划同时，其他航空公司也有类似的飞行里程奖 励措施；中国的航空公司缺乏明显的差异化服务，旅客的忠诚度非常低。 Page 6 案例：酒店床具大战  1999年，威斯汀酒店下巨资改造包括床垫、枕头、床单、枕套在内的全套 床具，退出酒店业第一张品牌床”天梦之窗”，引发了酒店业床具大战。  随后，竞争对手很快做出回应：希尔顿推出“恬静之创”；JW推出“朝气 重拾”系列床具；凯悦推出“君越精品大床”；丽笙酒店推出“睡眠密码 大床”；皇冠假日推出“卓越睡眠大床”；  截止2006年，媒体宣布床具大战接近尾声，各大酒店都花了巨资开发完美 床具后，这些品牌酒店的床具质量并没有大的差别，消费者可以放心的使 用了。  在这种情况下，酒店的运营成本上升，但任何一家酒店却都不敢轻易提高 服务价格。 凯悦酒店 Page 7 正确的竞争思维 哪一个是正确的竞争思维？ 争做最好的竞争 突出特色的竞争 成为第一名