博纳咨询-银行事业部精品项目简介.pdfVIP

博纳咨询 PGCC Consulting 0 博纳国际咨询集团银行事业部精品项目简介 为了适应市场发展与经营形势的要求，各家银行均提出并先后进行了网点转型，从传 统的业务操作型网点转型 营销型网点。博纳咨询银行事业部紧跟银行转型发展趋势，以 网点转型为背景，旨在通过对网点负责人、大堂经理、柜员、理财经理等岗位人员的系统、 实务的训练与辅导，通过与各大银行网点转型的借鉴与对比，探索自身银行网点转型的实 施思路与方法，着重从网点服务管理、营销管理、人员与团队管理等方面有针对性地指导 协助银行进行网点的转型，有效促进网点转型的推进与提升网点效能。部分精品项目有： 核心类别 精品项目（部分） 适合对象、备注 营销转型网点（零售营销、公司业务营销辅导等）， 点辅导 点转型——银行标杆网点建设解决方案 输出成果：一会两表三巡检四主题五规范 中国银行总行 2011 年全功能网点负责人培训项 品牌课程 《面向绩效的 点营销与服务管理》 目，学员对象：网点负责人、个金部负责人等。 《面向绩效的网点营销组织与管理》 支行 （网点）负责人、个金部负责人、转型主管等 《金融形势的发展与网点销售生产力》 支行 （网点）负责人、个金部负责人、转型主管等 1、网点转型 2 、营销管理 《整军——理财团队销售管理实务》 网点负责人、个金部负责人、营销团队管理人员等 3、服务管理 《网点一体化服务营销管理》 支行 （网点）负责人、个金部负责人、转型主管等 4 、现场管理 《有效提升网点现场服务与管理能力》 支行 （网点）负责人、服务管理员、大堂经理等 《有效化解营业厅投诉与抱怨》 网点负责人、会计主管、柜员、大堂经理等 《理财经理营销及VIP 客户管理实务》 网点负责人、理财经理、客户经理、大堂经理等 《金融产品销售实务技巧》 网点负责人、理财经理、客户经理、大堂经理等 5、营销技能 《贵宾理财及财务管理实务》 网点负责人、理财经理、客户经理等 《读懂客户心理—应人而变的灵活销售技巧》 网点负责人、理财经理、客户经理、大堂经理等 《场外营销活动策划与执行》 网点负责人、个金部负责人、理财 （客户）经理等 《大堂经理一体化营销技巧》 大堂经理、客户经理、网点负责人等 6、大堂经理 《大堂经理优质服务与主动营销能力提升》大堂经理 7 、柜员 《柜员优质服务规范与主动营销训练》 柜员 《对公营销的新观念、新策略 新手段》 品牌课程 主管公司业 《客户需求挖掘和产品设计新技术》 品牌课程