开展定题文献服务实践与认识.pdfVIP

48圆圈墨圜皿函匦圆圆匦圆匝k 开展定题文献服务实践与认识 何瑞杰 (饶河县图书馆黑龙江双鸭山 155700) 【摘要】文章对饶河县图书馆如何开展定题文献服务进行了总结，并就工作中存在的不足之处阐述了自己的认 识与体会。提出饶河县图书馆定题文献服务的重点是为农村、为农民服务。 【关键词】图书馆；定题文献服务；实践；认识 开展定题服务一直是饶河县图书馆追求的目 实行立体开发。四元复合结构的综合生产经营模 标。计算机技术、网络技术、数字图书馆的兴起，为 式。该技术能增加水田生产综合效益，对于我们饶 图书馆的定题服务提供了良好的服务环境；同时， 河这个农业县来说，其意义不言而喻。 也对我馆的工作提出了更新、更高的要求。为了能 2．跟踪服务。在整个定题文献服务过程中，我 为科研提供更为广泛的文献需求，我馆主动与所负 们始终保持与用户联系，以便了解课题进展，随时 责专业的老师和资料室联系，了解对书、刊、电子资 主动或应用用户要求提供文献资料。由于客观条件 源的需求，以及研究课题的情况，开展用户教育工 限制，我馆文献检索手段仍是手检。为检索某一主 作，宣传新增加的文献信息资源和服务措施，协助 题主题，服务人员常常是翻遍每一册相关图书期 编写各类科研提供相关咨询服务，定期了解情况， 刊。我馆馆藏并不能满足用户需求，就这一问题，让 征求意见。 我们大伤脑筋，资源共享工程尚未启动，我馆一定 一、总结经验不断摸索而开展定题服务 会加快共享步伐，完善好共享资源建设，为读者提 在2000年前，我馆定题文献服务工作一直没供快捷、简便、新颖的文献资料。 有真正开展起来，始终拖单位工作“后腿”，很让馆 二、认识不足谈体会 领导费脑筋。定题文献服务为什么开展不起来?为 这几年饶河县定题文献服务一直是摸索着开 此馆领导班子进行了客观、具体地分析，认为其主 展，没有现在的成功模式可以借鉴。边工作边总结， 要原因有：一是经验不足，万事开头难。多年来虽有 有了下面的认识与体会： 这项业务t作，但一直行同虚设，工作并没有真正 1．从事定题文献服务的人员仅仅有图书馆情 开展；二是服务人员素质不高。定题文献服务要求 报专业知识是不够的，还必须具有一事实上的专业 服务人员具有较高、较全面的业务素质和敬业观 化水平，起码得了解服务课题所属专业的一般知 念。馆里一直缺乏这方面的人才；三是领导重视不 识。为了我馆的人员能成为专业人才，现有的人员 够，没有对该项工作给予必要的压力与支持；四是 可以在学中干，干中学。同时，服务人员必须具有较 用户不成熟，缺乏信息意识，不愿向图书馆求助；五 高的公并素养，才能真正走出馆门与社会各个层面 是传统观念作崇，坐等用户上门，没有主动服务意 的同志交往。开展定题服务，功夫在馆外，闭门造出 识。2000年我馆领导决定深入开展定题文献服务，的“车”是不经用的。 让此项工作走上新台阶。 2．开展定题文献服务，应伴之于现代化的服务 1．精心选题。选题恰当，定题服务就有一半成 手段。如果仍是抄抄摘摘印印，手工作坊式，不仅影 功的希望。目前我县有哪些科研项目?哪些项目能 响服务的质量和效率，同时也有损自身的形象。笔 使我馆服务人员所学专业有用武之地?选题前，我 走遇到很多读者，他们经常问我：“你们从什么地方 们进行了大量的调查研究。首先通过县科委、经委、 收集信息?你们上网了吗，以前总是很尴尬