消费者的超市消费心理与超市经营策略.pdfVIP

；赢通论王云 拦 i。o ≯蠹j毫i 莪国碇村消葵者的超市消费心理与趁市鏖彗策略；攀” _霍治平吴亮河南科技学院 [摘要]当前，农村市场中各种各样的“超市”如雨后春笋，一个接一个的开了张，这是城市文明向农村拓展的好事，同时也 说明了现在农村市场正在被更多的商家所重视。但是农村不同于城市，如俐宅掘出自己的经营特色，迎合农村消费者的消费心理，取 得好的收益是他们面临的主要问题。本文以农村消费者为研究对象，从他们的生活习惯、风土人情等方面的角度，深入剖析了他们 的消费心理和消费特点，在此基础上探讨了农村“超市”的经营策略。 [关键词]超市农村消费者消费心理策略 一、农村消费者的超市消费心理剖析 文具用品相关的商品以满足学生的需求，同时配以合适的促销方 1农村消费者对超市的认识心理 式肯定能收到很好的效果；再如孩子结婚这件大事，由于农民的 在许多农村消费者的眼中，到超市购物，是一种城市的生活 自身文化水平等因素的限制，对于买什么样的家具．家电等大件 方式。他们可以享受和城市居民同质同价甚至是同质低价的商 的时候往往缺少主见，犹豫不决，此时．农村超市可以在春节前 品．这对农村居民来说就会有一种现代感。也正是农村居民的 后，节假曰等结婚旺季适时推出合理的咨询服务．甚至可以帮助 这种“仰城效应”．使得超市这种业态在农村市场上也倍受欢 他们代买，从中建立在农村消费者中的信誉，使自己有一个好的 迎。在农村消费者的心中，”超市”即意味着质优、价廉、不 传播口碑。 缺斤短两．而且超市的购物环境比较好，这些都是农村消费者 (4)风俗性和习惯性。中国农村有一句俗话是：三里不同风， 所向往的。 五里不同俗。超市在一个地区的经营模式及策略是成功的，但在 但是，由于农村消费者的生活水平、文化水平、生活习惯．自 另一个地区或许就不适合，甚至会很失败。 身素质等因素的影响．在他们的消费观念和消费模式中仍存在很 (5)对中低价值商品的选购追求就近便利性和对高价值商品的 多传统因素。而这些传统的因素会左右他们的思想，影响他们的 选购追求信誉性。农村消费者居住比较分散．因此对中低价值的 消费行为。这就要求超市的经营者要对农村消费者的这些消费心 日用消费品喜欢就近便利购买，而对高价值的大件商品则喜欢到 理和消费模式要进行充分理解．并且要有礼有节地加以引导。 县城的商店购买．因为那里的商店规模大、品种多、环境好、给 2．农村消费者的消费心理特点 人一种比较安全的感觉。 目前，我国农村居民的消费层次大部分处于由温饱向小康过 (6)”邻居效应”。农村消费者很容易受邻居的影响，常常会形 度的层次．基本的生活消费品已经有了保障．对消费品的需求已 成周围很多的村民都购买同一类的商品．都去同一地方购物，对 由追求数量向追求质量转变，所表现出来的消费心理特点主要包 自己所购买的满意商品愿意向周围的邻居宣传的现象。这就要求 括以下几点： 超市经营要突出自己的特色，使自己在农村市场中有较好的口 (1)追求实惠性。农村消费者的平均收入普遍低于城市，大约碑。还要向有领导性的人物进行商品介绍甚至让其试用。因为农 是城市的三分之一。仅这三分之一的收入，不但要用于生活消费． 民自身的知识欠缺．加上他们了解商品信息的渠道少，他们更倾 而且还要用于生产投资。另一方面，由于农村居民的收入渠道比 向于相信自己身边的领导性人物的推荐与示范。所以，一旦超市 较单一，挣钱的难度比较大，而且缺乏社会保障，结婚生子疾 的经营风格．商品质量为这些领导性人物所认可，他们便会积极 病医疗等都要依靠自己平时积蓄，所以农民长期以来逐渐形成了 传播，从而会强化邻居效应。 勤俭节约的生活习惯，就是他们中已经富裕起来的人．也仍然保 (7)”仰城效应”。是指农村消费者把城市．尤其是县城，当作 持着勤俭持家的传统，不敢大手大脚的花钱。这种特性决定了他 消