构建公立医院绩效评价的平衡计分卡指标体系.pdfVIP

构建公立医院绩效评价的平衡计分卡指标体系8 唐月红①薛茜①姜小明国营明芹①汪平③王建军④欧阳静①马金凤① 摘要 目的：建立科学、台理的公立医院绩蛀评价指标体系．以迭到促进匡院遵循政府的医疗卫生方针政策． 维护人民群焱的根本利益。方法：主要采用文献法、Delphi专享咨询法和层次分析法．确定医院绩盘评价的三级指 标爰其权重。结果：构建了一套科学、实用的叠立综合医院平衡计分卡绩效评价指标体系．谣体系包括患者堆度、 流程难度、创新厦学习维度和财务堆度4个一级指标．13十二级指标，48个三级指标。结论：平衡计分卡从多十维 度评价医院的发展情况，有利于医院发现自己的不足之处．并在夸后的管理工作中总结经验弥补不足。 美键词公立医院平衡计分卡 缋效评价 中图分类号：R197 文献标识码：A 文章编号：1003—0743(2007)ll一0037—03 theBalanced Scorecard ofPublic Performance Constructing TargetSystem Yue— Hospital Appraisal／TANG Health hong，XUEQian，JIANG aL／／Chinese Xiao-ming，et Economics．2007，26(11)：37-39 establish scientific，reasonable to Abstract：Objective：To publichospitalperformance appraisaltargetsystem,andpro- motethe deference health and hospital the basicinterest．Methods： government’sgeneralspecificpelicies，maintainspeople’s use8the literature determinedthe of Mainly law,theDelphi，theanalytichierarchy the process，has weight targetsystem．Re— constructedsetof stilts：Has science，the balancedscorecardfor t* practicalpublicgeneralhospital performanceappraisal dimension，flow and dimension4 getsystem，thissystemincludingpatient dimension，innovationdimension，financial study finstlevel twolevelof threelevelof