ED-006 质量管理体系文件概述.docVIP

培 训 教 材 质量管理体系文件——概述 文件编号 HJE-ED-006-2002 编写日期 2002-08-15 P 1/4 编 写 陈 小 勇 审 核 1.0质量管理体系文件的作用 *编制质量管理体系文件实际上就是对质量体系进行总体设计和详细设计。 质量管理体系文件体现了质量管理体系的开发和设计过程，它具有下列作用： 质量活动的法规 质量管理体系文件是指导企业开展质量活动的法规，是各级管理人员和全体员工都应该遵循的的工作规范。俗话说“没有规矩就不成方圆”，企业的质量管理也需要定出“规矩”，才能有序的进行，才能达到预期的目的。作为企业的质量管理法规，质量管理体系文件具有强制性，企业人员必须认真执行，以保证服务质量、工作质量和产品质量。 达到所要求的（产品）质量和预期管理目标的保障。 质量管理体系文件中规定的质量活动都是为了达到产品质量要求及为此提供必要的信任，最终实现顾客满意服务的。保障产品质量满足顾客的要求是质量管理体系文件的基本目标之一。通过质量管理体系文件明确管理职责、工作程序及控制要求，通过保证质量活动的工作质量来确保产品质量符合要求。执行文件对保持文件的一致性和可追溯性，是十分必要的。同理，其他管理目标（如：提高生产率；降低材料、能源的消耗；降低成本等）也要借助质量管理体系文件，实现实施过程的规范化，保障预期目标的实现，从而不断提高市场竞争力