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* * 品管圈的源起 欣興及柏拉圖品管圈的掀起: ★ 欣興於一九九六年三月一日成立第一期QCC ★ 在母公司的宣染下及柏拉圖最高主管全力支持下,柏拉圖於二零零二年三月導入QCC活動 何為品管圈活動 品管圈之定義示意圖: 品管圈 ˙ 工作性質相似 ˙ 工作有相關 尊重人性 團隊精神 ˙改善手法 ˙專業技能 工作有意義 ˙參與、成就、滿足 ˙ 工作愉快 持續活動 ˙生產(P) ˙品質(Q) ˙成本(C) ˙交期(D) ˙安全(S) ˙士气(M) 工作單位問題改善 品管圈的基本理念 ˙品管圈系由一群工作性質相似的人組成,是屬於「群體」的活動 ˙組成品管圈的圈員以基層作業人員為主,是屬於作業層的管理改善活動 ˙品管圈活動應來自於自主性,而強迫、勉強均會使活動成效打折扣 ˙圈的成員需具備基本改善能力,因此「教育訓練 」的功能扮演重要角色 ˙圈活動範圍應包含全公司各種改善活動,不限於品質單一方面,且除了QC手法之使用外,應包含各種管理改善手法及專業技能的應用 ˙圈存在的價值,在於永續的活動,不停地追求「改善與維持」并使圈員肯定管理的價值,因此,有別於工廠「專案改善」 ˙活動的過程要讓每一成員獲得參與、成就、滿足 ˙為使圈員能自我肯定、適時地激勵是成功的要件 何為品管活動 品管圈的基本理念 何為品管活動 品管圈活動的精神與目標 品管圈活動的精神 ˙使人的能力充分發揮,并獲得個人成長 人都有上進心希 望工作做得的更好 透過 學習 運用科學思考方法 充實改善的技能 解決 問題 創造力的發揮 及個人的成長 ˙改善企業體質,促進企業發展 問題的改善 運用科學 的方法 問題解決 企業的 效率化 企業體質 改善與發展 ˙尊重人性,創造明朗的工作場所 工作場 所的人 滿足人性的需求 建立團隊的情誼 充分發揮知識經驗 相互尊重組織 內意見溝通 創造明朗 工作場所 品管圈活動的精神與目標 品管圈活動的活動目標 ˙創建尊重人性的企業環境 ˙提升全公司解決問題的能力 自我 實現 尊敬需求 社會需求 安全需求 生理需求 品管圈激勵目標 基本要求 解決問題 自我啟發 團隊意識 安全、衛生 薪資、福利 推行品管圈的目的 對個人的好處 ˙與大家一起協力合作,增加人際關係,與同仁相處愉快 ˙意見受重現,可實現自己的理想,獲得自信心 ˙大家一起改善工作、環境及方法,使工作更輕鬆,享受工作的樂趣 ˙獲得他人贊賞,增加成就感 ˙有機會接受訓練,使自己不斷成長、充實 ˙優秀品管圈可獲得公司資金、獎勵及榮譽 推行品管圈的目的 對公司好處 ˙促進員工間人際關系,提高工作士气 ˙培養員工積極的工作態度,改善工作、 現場 ˙加強溝通與協調能力,培養干部領導統 御才能 ˙增進公司之企業形象,增加公司利益 圈的展開 ˙使圈員具有團隊歸屬感,以推動自動性管理 ˙ 促使組織動作,方便主管管理作業 ˙使組織目標、方針能貫徹到基層員工 組圈的目的: *