人力资源外包的风险及应对策略.pdfVIP

【摘要】人力资源管理外包虽然能降低企业的经营成本、 十分重要的意义。 强化核心能力，但也会使企业面临综合成本估算失误、企业 内 三、人力资源外包存在 的风险 部员工、自身人力资源管理职能定位、法律、可控性、文化差异、 就企业实施外包这项活动来看，所有的事情都是围绕着企 信息安全等方面带来的风险。本文在分析人力资源外包带来的 业展开的。外包就是将企业的内部事物外部化，由外部帮助内 内外部风险的基础上，提出了相应的对策。 部达成目标。据此，风险主要来自两个方面：企业内部和企业外 关【键词】人力资源外包 风险 应对策略 部。企业内部是指计划将人力资源工作外包给专业外包商的企 一 、 引言 业。企业外部是指除发包企业之外的外部外包商以及企业和外 20世纪80年代以来，随着市场竞争的加剧和信息技术的 包商所处的外部环境。 快速发展，企业为了集中精力发展核心业务，获得竞争优势，将 1、企业 内部 风险 自己非核心业务外包就成了企业降低经营成本、规避经营风 (1)综合成本估算失误所带来的风险。综合成本是指伴随 险、强化核心竞争力的重要途径。知识经济的竞争压力和企业 着企业的活动而发生的各种费用，是物流活动中所消耗的物化 发展的压力，使得人力资源部门的地位从提供常规人事服务的 劳动和活劳动的货币表现，降低综合成本是企业进行人力资源 事务性角色转变为参与企业战略制定、提高员工满意度、增强 外包最原始的动机。如果外包成本远远低于自行完成成本，则 企业核心竞争力的战略伙伴角色。事务性的人力资源管理工作 企业将选择外包。但关键在于，企业签订合同之前应该对物流 程序化强、重复性高、附加值低，导致人力资源部门难以集中精 综合成本进行准确的预测。错误的估算将使得人力资源外包决 力专注于人力资源战略规划和开发、塑造企业文化、进行组织 策失误，满盘皆输。近年来在外包方主要考虑因素中，服务成本 学习等战略性人力资源职能的建设上。因此，企业常把这部分 在上升。 过于繁琐的人力资源管理工作外包出去，从而可以更关注那些 (2)来自企业内部员工的风险。人力资源外包是对传统人 具有系统性、战略性、前暗l生的人力资源管理工作。人力资源外 力资源管理模式的变革，变革就必然会引起组织结构的重大变 包成为很多企业优先选择的解决方案。对应人力资源部门的角 革和利益的重新分配。外包人力资源管理职能，会影响员工的 色转换，相应地，人力资源外包就越来越显示其战略意义。但 切身利益，一些员工有可能被辞退、减少培训机会、换岗等，这 是，人力资源外包在给企业带来收益的同时，也给企业带来许 就会引起员工的恐慌。对于企业员工而言，外包会使员工产生 多内部和外部的风险，如何应对这些风险成为摆在企业面前的 不踏实的心理，外包可能会让企业员工感到外部人员控制内部 难题。 人员，员工会产生抵触情绪，不与外包商所派人员积极配合，不 二、人力资源外包的现状 利企业开展外包业务。 随着国际分工的发展和细化，企业人力资源管理外包已成 (3)企业自身人力资源管理职能定位的风险。企业选择人 为物流企业降低成本、分散风险，从而提高企业核心竞争力的 力资源外包，就会产生企业对自身人力资源职能的定位1司题。 重要途径。所谓人力资源管理(HRfⅥ)外包，是指企业根据需要 随着人力资源外包在国内的不断发展，外包服务的内容已经逐 将原来由企业内部人力资源部承担的工作职能，包括人员招 渐涵盖了人力资源的主要职能，从简单的档案管理、薪酬福利 聘、工资发放 、薪酬方案设计、保险福利 管理、员工培训与开发等，通过招标的 焙训 I l l 方式签约付费委托给专业从事相关服 养老金管理