客户拒绝背后的原因.pdfVIP

善于找出客户拒绝背后的原因 营销是什么？ 我想这个问题，对于营销人员来说，是最简单，也是最难回答的 一个问题！营销大师说：营销是满足需求！我最近越来越觉得，营销 大师的话，只说了前半句！忽略了下半句。如何来满足需求？满足需 求是靠什么来实现的？这才是营销的关键。 因此，在笔者的多次培训中，我都一直强调一个观点：营销的本 质是满足需求，而满足需求必须依靠沟通！由此而言，要做好营销， 首先必须学会沟通！尤其是与客户的沟通！与消费者的沟通！与你的 上下级经理的沟通！这些，对于营销人来说，至关重要！正如移动的 广告语一样：沟通无极限！ 那么，如何实现与客户的有效沟通呢？ 案例：业务员小王早早地来到了一家烟酒店，希望能拜访一下这 家店的老板，由于第一次相见，小王很不熟悉店老板，进店之后，小 王与老板寒暄了几句之后，说明了来意，顺便花了三分钟时间介绍了 公司的产品，本来还想继续说下去，但是看到老板很不耐烦的样子， 也就不好意思再说了。于是，小王赶紧接着说：“老板，我这次来拜 访您，主要是向您推荐一下我公司的最新产品，价位 88 元，零售可 以卖到 98－108 元，而且公司还有促销，力度很大，一箱赠送价值 50 元的可乐，您看，要不来一箱，试试看？”老板只是轻描淡写地 说了一句：“