敢于探索逆势飞扬——上海奥特莱斯品牌直销广场有限公司总经理张航先进事迹.pdfVIP

第十二届上海商业优秀企业家 (二 ) 敢子探素 逆势 扬 l-：海奥特莱斯品牌直销广场有限公司 总经理张航先进事迹 张航现任上海奥特莱斯品 莱斯 “科学化”的最佳诠释 ，5 莱斯为顾客提供全面、细致 、周 牌直销广场有限公司总经理， 名高管、6名中层干部和30余名 到的服务，一方面，通过美化 他以高度的责任心和强烈的使 普通员工组成的奥特莱斯管理 物业环境 ，精心打造令顾客感 命感积极探索企业发展之路， 团队，是我国国有企业人均创 到轻松愉悦的购物环境 ；另一 带领大家创造了奥特莱斯经 收最高的单位之一。 方面 ，狠抓现场服务管理 ，推 营、管理 、服务一整套体系，’ 物业 、保安、食堂的 “市 行 “全方位服务”体系，请外 为奥特莱斯在上海乃至全 国的 场化”服务 ，使得人住商家毫 聘老师对品牌商铺的店长进行 成功发展做出了贡献。为此， 无后顾之忧 ，而奥特莱斯对所 培训，有效提升其综合素质和 公司荣获全国五一劳动奖状 、 有经营单位的 “规范化”管理 管理能力，以点带面，提升奥 上海市文明单位、上海市五一 则体现了以人为本 、公平诚信 特莱斯整个服务水平。 劳动奖状 、上海市模范集体等 的原则 ，使大家在最短的时问 勇于突破 ，挖掘 自身潜力 多项荣誉 ，他个人被评为2013 内融人奥特莱斯大家庭 ，并为 随着奥特莱斯 这一业 态 年上海商业十大杰出人物。 构建奥特莱斯的和谐文化聚集 在我 国的逐渐成熟与发展 ， 锐意进取，创造建设奇迹 智慧和力量 。 竞争 日趋激烈 ，通过 自身分 上海奥特莱斯筹备之初 ， 男爱务为本，创立经营理念 析，张航感到 由于受到物业环 工作组只有五人，筹办项 目之 “真品、真价、真情”是 境 、经营面积等诸多因素的影 苦、购买土地之难、办理手续 奥特莱斯独创的经营理念 ，品 响，公司的业绩提升已面临瓶 之繁、工作量之大，可谓困难 牌、折扣、服务是奥特莱斯的核 颈。针对这一情况，2012年对 重重 。张航不畏艰辛，带领员 心竞争力。张航提出了 “品牌为 BURBERRY商铺进行了先行改 工废寝忘食、夜以继 日地奋斗 经营之魂、折扣为经营之道、服 建试点工作 ，通过加层 ，其销 在工作岗位上。他始终坚持认 务为经营之本”的口号。 售额 同比大幅增长，年销售额 真负责的工作态度，仔细检查 奥特莱斯提供给顾客的是 超过l亿。2013年广场改扩建T 每一个]一作细节，确保项 目建 常年有吸引力的折扣 ，他坚持 程正式实施 ，对A区、B 的7 设的质量 。最终创造了人员最 进广场的商品必须打折，杜绝 栋主题建筑进行加层改建 ，增 少、工程量巨大的奇迹。 任何 “员工内部价”。建立了 加约15000平方米的经营面积 。 积极探索 ，创新管理模式 价格核查制度 ，坚持维护价格 张航带领公司员T齐心协 张航积极探索大胆创新 ， 诚信体系 ，从而得到了顾客的 力，取得了显著的业绩。2013 设计出了一套 “科学化、市场 信任 ，逐渐培养了他们的消费 年面对严峻的经济形势，公司 化、规范化”的 “三化”管理 忠诚度 。 实现销售规模30亿元，逆势飞 模式。人员少、部 门精是奥特 他强调服务创造价值，奥特 扬，同比增幅15％。羽 IS HA 两NIG_YEQ丽IYE