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三九控制法——流程控制 1。复习三九控制法 1。1 三要素法1。2标准1。3流程标准化 制造企业易犯通病：稳定性差 2、稳定性差的原因 （物理学中的稳定平衡与不稳定平衡） ③ 稳定性来源于系统内部有一种恢复平衡的力：自我纠偏矫正的能力，自我反馈调整的能力。 ④ 稳定性和稳定状态不同，稳定性是稳 定状态被外界打破以后恢复平衡的能 力。有的企业可能一直很稳定，长期 处于稳定状态，但一旦外界环境改变 或内部变动，企业就出现危机，难以 平衡，说明它的稳定性很差。 3、中小私企绝大多数属于不稳定平衡的系统 个别人员的流失会使系统远远偏离平衡点，企业可能陷入困境。 订单的偶尔增加会使系统远远偏离平衡点，企业可能陷入困境：准时出货率快速下降、车间混乱不堪、在制品库存快速增加，直至订单快速减少为止。 设备的故障、供应商的欠料、质量的问题都会快速演变成危机，使企业焦头烂额。 决策上小小的失误更可能断送一个企业。 4、中小私企是一个缺乏内部  自我调节能力和自我恢复 能力的系统。 5、为何中小私企缺乏自我恢复、自我纠偏能力？ 系统缺乏纠偏依据。系统没有统一的运行标准，各行其是：产品标准、技术标准、质量标准、产能标准、进度标准、成本标准都不统一。 系统没有纠偏机构。系统内部各自为政，自我管理，缺乏统一指挥和相互制约。 系统没有纠偏制度。出了问题不需负责。 6、如何强化中小私企的系统稳定性 增强企业内部的自我调节、自我恢复、自我纠偏能力。 强化标准化工作，统一工作标准，设定纠偏依据。 强化统筹部门和制约监督部门的建设，设定纠偏机构。 强化责任体系，设定纠偏制度。 二、???? 难 点——强化中小私企稳定性工作面临的障碍 习 惯 利 益 效 率 流程控制法1。流程——走路的方向2。规程——走得更稳3。量化——走得更快 制造企业为何要设计流程 这是由计划与物控两条链决定， 流程将会产生的各种流： 表单流，数据流，信息流，物流，资金流， 福捷人改变命运神八训练营系列课程 三九控制法专题讲座 福捷人改变命运神八训练营系列课程 三九控制法专题讲座 福捷人改变命运神八训练营系列课程 三九控制法专题讲座 福捷人改变命运神八训练营系列课程 三九控制法专题讲座 福捷人改变命运神八训练营系列课程 三九控制法专题讲座 福捷人改变命运神八训练营系列课程 三九控制法专题讲座 * * ①?? 品质不稳定 ②?? 交期不稳定 ③?? 采购周期不稳定 ④?? 生产过程不稳定 ⑤ 人员不稳定 图A中的小球离开平衡点后，不能自动恢复平衡，稳定性差； 图A 图B 图B中的小球离开平衡点后，有一个指向平衡点的力，使小球逐渐回到平衡位置，稳定性高（图C所示）； 图C 1、 习 惯 人们已经习惯不负责任、各自为政、自我管理的模式，对于受约束、听命令、负责任的工作方式必然抗拒。 人们已经习惯了不正常的会战式的生产管理模式（也可称之为赶货式生产管理模式），对于按部就班、循序渐进式的工作氛围难以适应，因为他缺乏激动人心的情绪体验和张弛交错的工作节奏。 2、 利 益 标准化工作将直接挑战管理人员、技术人员、有经验的员工对于技术、经验的垄断，而这种垄断是他们与老板博弈和自我保护的资本。他们的利益面对威胁，怎么办？必须重新构建他们的利益保障机制，严格、高效的管理制度的推行必须以利益保障机制的同步建立为前提。 统筹部门和制约监督部门的设立将直接威胁到部门主管权力，而这是主管的培植个人势力的基础。后者更是部门主管自我保护并与老板抗衡的筹码，必须构建新的权力分配机制，彻底铲除形成个人势力的土壤。 责任体系的推行将使有职无能的管理者难以再混下去，他们必然会强烈抗拒。 3、 效 率 要统一、要标准化，就必然要迁就低水平的人和部门，起初的工作标准只可能统一在低水平的人们的低标准上，这是必经的一个阶段，也可说是标准化管理的形式化阶段。这个阶段的效率无疑不高反低，但它是统一所必须付出的代价。降低标准才能统一标准是人类社会在各个领域的普遍规律。但有了统一，就有了平台，就有了改进的对象，就有了一步步优异的可能。 3、 效 率 管理就是一种平衡，平衡意味着折中和迁就，意味着智者对愚昧的让步，所以，现实的管理经常不是智者得胜，而是以智者的牺牲为代价，这也是管理变革的普遍规律。所以最好的方案往往不是知识层面上最优的，而是最能调动大众需求的方案。最好的管理者也往往不是最有水平和能力的，而是最能为大众所接受的。后者显然比前者要愚笨一些，或者他放弃了许多“聪明”的想法，牺牲了自己的智者形象。尤其是在中小私企既已形成的熟人文化中，精英人物和精英意识通常都面临夭