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银行客户经理顾问式销售技巧 【课程大纲】 时间 主要内容 第一天 9:00-9:20 开场破冰 课程介绍 9：20-10：10 什么是顾问式销售 销售的五个层次 产品为导向的销售 VS 客户需求为导向的销售 专业银行销售人员自画像 顾问式销售流程 1）建立信任 2）了解需求 3）提出建议 4）双赢结局 10:25-12:00 营销实战中的魅力沟通技巧1、、沟通三要素、、 如何快速高效开发新客户 1、计划与活动：计划我们所做的， 做我们所计划的 2寻找潜在客户的原则3、如何建立客户信任 4、如何拨打陌生电话 16:00-17：30 了解客户需求 1、有效提问 提问的目的、提问、 倾听:00 提出解决方案,取得双赢结局 1、、达成、—长期合作 13：30-14:30 拒绝处理 1、正确的心态 2、 3、如何处理拒绝 1）拒绝的本质 2）如何处理客户的拒绝 14：45-15：45 16：00-17：30 银行销售案例分析与实战演练 讲师助理：周周 手机：：1489907304 邮箱： 博客：/chinapeixunren [本简介版权归老师所有，仅供渠道合作伙伴与本机构业务合作使用，未经书面授权及同意，任何机构及个人不得向第三方透露] 用心服务每一课 ------您的朋友 周周 QQ： 1489907304 3 培训师 讲师 周周推荐系列课程 咨询电话