零售企业的店铺设计.pdfVIP

维普资讯 2005／23 总第331期 商业研 究 文章编号：1001—148X (2005)23—0052-．03 零售企业的店铺设计 伍海平，赵德海 (哈尔滨商业大学 经济学院，黑龙江 哈尔滨 150076) 摘要：店铺设计属于零售企业的环境管理，是服务质量管理的组成部分，也是零售企业重要的营销策 略和竞争手段。从零售企业商品经营的客观规律 出发，比较全面系统地阐明零售企业店铺设计的地位 作用、具体 内容和要求。对于塑造零售企业 良好的视觉形象和鲜明的经营风格，提高企业竞争力和社 会效益及经济效益具有重要意义。 关键词：零售企业；店铺设计；经营风格；企业竞争力 中图分类号：F722．9 文献标识码：A TheD ‘ ofRetailShops WUHai—ping，ZHAODe—hai (SchoolofEconomics，HarbinUniversityofCommerce，Habrin，Heilon~iang150076，China) Abf出 ：Shopdesigningbelongstoretailenvironmentalmanagement，asacomponentofSeltV2(~uqerymanagement．Itis retailer’Simportantmarketing tacticsandocmpetitiveme thod．Proceeding from retailing generallaw，htepaperanalyzeshte importance，ocntentandrequireme ntof designing retailshops．Thiswillhelpenterprisebuildgeod imageanduniquestyleSO astomipovehteocre t~Dlnpetence nadeconomicbehefit． Keywords：retailenteprrises；shopdesigning ；marlagementsytle；coreocmpetence 一 、 店铺设计的含义及重要意义 要的营销策略之一，也是重要的竞争手段之一。 (一)店铺设计的含义 二、店铺外观设计 店铺设计是零售企业为进行商品经营而创造的环 (一)建筑外观设计 境条件，也是零售企业商品经营不可缺少的重要因 顾客走近商店，首先映入眼帘的就是商店的建筑 素。零售企业的店铺设计主要包括店铺外观设计、店 造型及装饰。建筑外观设计将使顾客产生对商店的第 铺内部环境设计、营业布局和商品配置、商品陈列等 一 印象，也是商店吸引顾客注意力的第一亮点。因此 内容。不同的零售业态 ，对店铺设计的内容和档次有 商店的建筑造型及装饰必须具有行业特点，独具风 着不同的特定要求。 格，具有强烈的艺术性和时代感，以创造突出的企业 (--)店铺设计的重要意义 形象效应。同时还要注意与周围的建筑物相协调，并 店铺设计在零售经营中具有重要的作用。店铺设 符合城市规划的要求。商店外观设计主要考虑因素 计属于零售企业的环境质量管理，是服务质量管理的 有：建筑造型及高度、建筑装饰材料及色彩等。具体 重要组成部分。零售商品经营受营业场所环境条件的 要求安全、实用、先进、新颖、独特。商店建筑临街 影响和制约较大。店铺设计的水平高低 ，直接体现出 一 面应配置绚丽多姿、变幻闪动的彩灯、射灯装饰。 零售企业的服务形象和经营风貌，影响着顾客的满意