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物业装修管理规程 4.2 操作细则 序号 步骤 内容 责任人 表格、资料 处理时限 1 装修申请 业主在客服中心前台报请装修，由前台接待负责接待并抽取或建立装修档案，发放《装修申请表》，同时通知客服助理前来，由客服助理介绍《装饰装修管理服务协议》、《防火责任书》、《装饰装修施工临时出入人员行为规范》，业主签装修委托书，宣传《装修管理须知》和发放《装饰装修施工临时出入人员行为规范》（客服助理不在时，由逐级向上人员负责） 前台接待，客服助理 《装修申请表》发放 《装饰装修管理服务协议》填写 《防火责任书》签署 《装修管理须知》《装饰装修施工临时出入人员行为规范》发放 《装修统计表》填写 装修档案袋 即时 2 审核 客服助理按照相关法律和规定初审装修申请，负责签订协议并介绍装修管理注意事项，在经办人栏签字，并预约复审结束时间 客服助理 《装修申请表》审签 《施工方案图》收取 即时 3 复审 客服助理通知工程维修部主管（主管不当班时，由主管指定人员，但审核责任仍由主管承担）到接待区域，由其按相关法规和规定审批装修申请，客服助理传递给客服主管审批，符合公司装修规范的，可予批准，不符合但需申请例外放行的，报上级权限人审批。 客服助理、客服主管、工程维修部主管 《装修申请表》审签 《施工方案图》 （特殊情况下需审查设计资质复印件、设计图原件） 一个工作日内回复 4 告知 通知业主