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《管理学》第一章课堂案例讨论 指导书 【课程案例】：“查克.斯通曼的一天” 一．目的 1．检查管理者工作的关键要素 2．复习加深对管理角色理论、管理职能理论及管理定义的理解 3．将角色理论、职能理论应用于实际管理工作 二．主要涉及的知识 1．管理者工作的职能理论 2．管理者角色理论 3．管理与管理者的涵义 三．时间及讨论要求 1．小组讨论大约50分钟（个人应事先预习准备，并做好书面记录） 2．小组讨论的统一意见以书面形式上交，同时进行小组阐述。 讨论用表格（见表A、B、C） 请填写案例小组成员名单 1 。案例小组成员 2． 案例小组组长： 副组长： 3 . 小组编码 六、案例讨论要求 用明茨伯格的管理者角色理论评价查克的活动 （说明：①考虑一下查克在当天事务中，是否涉及相关角色？ ②按照查克每种工作在各类角色上所花时间从多到少排序） 管理者角色 是否涉及请打√） 排序 特定例子（请举例） 挂名首脑 领导者 联络者 信息接受者 信息传播者 发言人 企业家 混乱驾驶者 资源分配者 谈判者 用管理职能理论评价查克的活动 管理职能 是否涉及 排序 特定例子（请举例） 计划 组织 领导 控制 对查克管理活动有效性的评价（评价值介于0-1之间，1为最高） 有效性 评价值 理由及事例证明 效率 效果 《管理学》课堂案例讨论书面报告表 案例题目： 讨论日期： 专业： 年级： 小组名称： 宿舍 (或小组长)： 本次讨论发言人： 联系电话： 本次讨论参加成员亲笔签名（请列出姓名和学号） ： 小组讨论情况记录及发言提纲 (本表请根据需要，自行复制多份) 查克.斯通曼的一天 查克.斯通曼的真的相信那句老话“早鸟得虫”。这一天是星期二，清晨，他比往常早一个小时以起来了。先是作ZO分钟原地不动骑车运动，接下来是洗澡、穿衣、吃早饭、快速地浏览晨报，当查克驱车上路时，他看了一眼手表，5：28!从家里开车到一班地点只需15分钟。查克是勒那食品公司奥马哈工厂的经理。勒那公司生产牛肉产品，以私有商标卖给60家一70家大型超级市场连锁店。 一边开着车，查克的思绪一边回到昨天晚上。昨夜，查克和他的妻子安妮外出吃饭，庆祝他们结婚15周年纪念日。他们回忆起他们的初次约会（那是由双方的朋友安排的），他们俩事先都没报多大希望。他们还谈起一些老朋友，他们之间已多年没有通过信了。昨天晚上的谈话使查克萌生出一种怀旧感，他的思绪开始漫游。他想到他是怎么最后到奥马哈，经营一家肉类加工厂，手下管着650名工厂的。 查克1979年毕业于伊利诺大学，获商学学士学位。毕业后他进入勒那食品公司，一直干到今天。开始是在芝加哥工厂作生产计划助理，在后来的12年中，他逐级晋升高级生产计划员、生产领班、轮班工长 ，以及堪萨斯城工厂的经理助理。1991年，他被提升担任了现在的职务。图1－1所示的简化的组织图，表明了查克在勒那公司的等级结构中所处的位置以及他的直接下属。查克和安妮喜欢奥马哈，打算在这里把他们两个儿子抚养成人。安妮最后利用她的统计学学位在奥马哈投资公司找到一份保险统计员的工作。 图1—1勒那食品公司组织图摘录.doc 图1－1勒那食品公司组织图摘录 查克今天早上的心情特别好，最后的生产率报告表明，奥马哈工厂超过了堪萨斯城工厂和伯明翰工厂，成为公司人均劳动生产率最高的工厂。经过10个月的经营，奥马哈工厂