江苏THINK店长入模子培训-零售技巧.pptVIP

抬头看教师顶棚的灯：这个灯管很亮！是100W的！亮度是40W的两倍！这个话术好吗？其实也不然～100W的亮度没有概念，40W的有多亮应该也不会了解。我们是不是可以这样说：这个灯管很亮，用2个就能把80平米的大教室照得亮堂堂的！ 在分组呈现之后：大家都做的非常不错！不愧是全国督导中的佼佼者！我这里还有个题目，看看能不能难倒你们。——爱情！ 男女之间的爱情是个很难懂的东西，看看这首诗是怎样运用打比方来解释这个“专业性术语”的！我们请一位女同学朗读一下—— 好，这首诗比方运用的很好啊，但他不是话术，因为它犯了我们的下一戒——“广告词” 婚姻是爱情的坟墓，如果没有婚姻，那将死无葬身之地 第一个是纯广告词，估计那个销售员也说不出口。 第二个是在话术中使用了过多宣传色彩的词语，带有广告性质。 第三个是说了一些夸大其词的形容词，我们也视为”广告性质的词语“ 或是大家能想到的广告词 说明什么是异议，强调异议有真有假。假的异议的背后都会隐藏着真的异议，就像是水中的冰山，我们看到的是露出水面的部分，但实际上水下还有很大的一部分并没有被我们看到。利用克服异议的技巧，我们就可以拨开迷雾，找出顾客真正的异议。 我们应以积极的态度对待顾客的异议，如果顾客没有理解我们的意思，我们应说：”是我没有说清楚，我可以换个角度向您解释。“ 有些异议是直接和简单的，这时，我们应利用丰富的产品知识向顾客说明清楚。 对于不明