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en酒店各部门常用英语 ? 酒店英语常用会话---前厅和客房部用语  ? ? ? 1、Have?you?a?reservation? 您预定过了吗？ 2、May?I?know?your?name?and?room?number? 您能告诉我您的名字与房间号吗？ 3、Here?is?your?room?key. 给您房间钥匙。 4、Please?pay?at?the?cashier’s?desk?over?there. 请去那边帐台付款。 5、Are?these?your?baggage? 这些是您的行李吗？ May?I?take?them?for?you? 我来帮您拿好吗？ 6、Housekeeping,?may?I?come?in? 客房服务员，我可以进来吗？ 7、Leave?your?laundry?in?the?laundry?in?the?laundry?bag?behind?the?bathroom?door. 请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。 8、I?hope?I’m?not?disturbing?you. 我希望没有打扰您。 9、One?moment,?madam.?I’ll?bring?them?to?you?right?away. 等一会儿，夫人。我马上送来。 10、I’ll?send?for?an?electrician(?doctor...) 我给您请电工（大夫……）。 餐饮部： 11、Sit?down,?please.?Here?is?the?menu. 请坐，给您菜单，先生。 May?I?take?your?order,?sir? 您要点菜吗？ 12、What?would?you?like?to?have,?coffee?or?tea? 您要喝咖啡还是茶？ 13、Would?you?like?to?have?any?wine?with?you?dinner? 您用餐时要喝点酒吗？ 14、Service?hours?are: （餐厅）供应时间是： 7:00a.m.to?9:00a.m.for?breakfast. 早餐7点到9点。 11:30a.m.to1:?30p.m.for?lunch. 午餐11点半到1点半。 6:30p.m.to?8:30p.m.for?dinner. 晚餐6点半到8点半。 15、Here?is?the?bill.?Please?sign?it. 这是您的账单，请签字。? ?欢迎和问候语： 1、Good?morning(afternoon?,?evening)?,?sir(madam) 早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。 2、How?do?you?do? 您好！（初次见面） Glad?to?meet?you?. 很高兴见到您。 3、How?are?you? 您好吗？ Fine?,?Thanks?.?And?you?? 很好，谢谢。您好吗？ 4、Welcome?to?our?hotel?(restaurant?,?shop). 欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。 5、Wish?you?a?most?pleasant?stay?in?our?hotel?. 愿您在我们宾馆过得愉快。 6、I?hope?you?will?enjoy?your?stay?with?us. 希望您在我们宾馆过得愉快。（客人刚入店时） I?hope?you?are?enjoying?your?stay?with?us. 希望您在我们宾馆过得愉快。（客人在饭店逗留期间） I?hope?you?have?enjoyed?your?stay?with?us. 希望您在我们宾馆过得愉快。（客人离店时） 7、Have?a?good?time! 祝您过得愉快！ 电话用语： 8、**hotel?,?front?desk?.?Can?I?help?you? **饭店，前厅。您找谁？ 9、Sorry?,?I’ve?dialed?the?wrong?number?. 对不起，我拨错号了。 10、May?I?speak?to?your?general?manager? 能和你们总经理说话吗？ Speaking. 我就是。 11、Sorry?,?he?is?not?in?at?the?moment?. 对不起，他现在不在。 Would?you?like?to?leave?a?message?? 您要留口信吗？ 12、Pardon. 对不起，请再说一遍，好吗？ I?beg?your?pa