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如何做好现场监理工作
现场监理工作总括起来是“三控”、“三管”、“一协调”,即质量、进度、投资三项控制,合同、信息、安全三项管理,以及在建设与施工方之间进行必要的协调。要想做好现场监理工作要求项目负责人必须具有良好的综合能力。俗话说,打铁还得自身硬,根据本人多年从事监理工作的体会,谈谈做好监理各项工作的要点。
1.搞好预测预防预控工作
做事情分事前、事中、事后几个环节,本人认为如要把事情做好,一定要注重做好事前的了解、沟通、预测、准备、交底、预防、预控等等工作,平时要及时预见、发现问题并妥善处理好问题。这样做可以收到事半功倍之效,否则,工作中很易出现问题,很难把事情做好,达不到理想状态。
要强调一点,对于预见到可能会出问题的地方,一定要采取切实有效的防范措施,防止问题变成现实;如实在难以解决好的,一定要事先及时提出书面的处理意见或要求,做好自我保护措施。
2.抓住重点要点
对于一个工程项目,涉及的方面、环节众多,监理除了要做好全面的监控工作之外,要善于抓住矛盾的主要方面,抓住关键性、重点性的东西,工作没有重点或无的放矢,是搞不好监理工作的,监理绩效无法保证。
另外,政府部门、建设单位当前的有关工作重点、关注点也应作为监理工作当前的重点。
对重大原则性的问题,无论别人如何求你,威吓你,命令你,都一定要保持清醒的头脑,坚持原则立场。否则,出了大问题,监理是脱不了干系的,会受到相关惩处的。在这种时候,你不要过多地顾及什么人情、面子,或忌惮什么,按要求去做,小心驶得万年船,保证没错。
3.建立相应的工作制度
开展监理工作前,要尽量建立完善的内、外部工作制度,在实施过程中认真执行。
⑴、建立监理部内部下列几项工作制度:
1)考勤制度。总监每天认真考勤。
2)考核制度。分监理部内部考核和公司考核两个层面,考核结果与奖惩挂钩。
3)会议制度。每周定期召开内部会议,汇报、检查有关情况,督促落实有关措施和要求等。
4)培训、交底制度。做好全体监理人员上岗前的技术、质量、安全、资料等各方面的培训、交底工作,做到人人心中有数,目标、要求明确。
5)沟通、报告制度。每天做好全体监理人员相互间信息沟通、交流工作,遇到有关事项和问题及时报告有关人员或部门等。
6)监理资料档案管理制度。设置专人管理监理资料及档案。
7)原材料进场监理检查台帐制度等。
⑵、建立监理对施工过程中的下列工作制度:
1)开工、停工、复工审批制度;
2)分包单位、原材料、设备构件、人员报审制度;
3)图纸会审及设计交底制度;
4)危险性较大分部分项工程设计文件和施工方案审查论证制度;
5)施工组织设计、专项施工方案审批制度;
6)编制监理规划、监理细则、质量评估报告、工作总结的制度;
7)原材料、构配件及施工过程见证取样与送检制度;
8)工程质量检查、评估、验收制度;
9)旁站监理制度;
10)进度计划审批制度;
11)工程量审查和工程款支付审批制度;
12)工地监理例会及专题会议制度;
13)监理月报制度;
14)安全监理台帐、周检制度;
15)建筑特种设备检查、验收、备案制度;
16)人员变更审查与备案制度;
17)质量、安全事故报告及处理制度;
18)其它有关工作制度等。
4.注意自律,秉持职业道德
监理人员仅有好的专业工作能力还不够,必须做到自律,秉持职业道德,决不可唯利是图,甚至于敲诈勒索,丧失职业原则。遇事必须做到诚信、守法、科学、公正,努力为建设单位服务,做好对施工单位的监督管理工作。
其实,监理在施工单位吃饭,使用他们提供的办公房、桌椅、空调等都不好,也是在授人以柄。最好不要收受其馈赠,如购物卡、物品等。如果真能做到两袖清风,对做好监理工作是大有帮助的,否则易受制于人,不利于做好监理工作,还可能给自己带来被动。
当然,也不是人家说你得了他们什么东西就一定是得了,有时你严格监理了,他损失了预期利益,心里很不爽,说不定也会故意造谣中伤你。但是别怕,只要你把工作做好了,就一定能够获得各方的肯定,根本用不着怕什么。
5.注重与业主的沟通配合,努力贯彻好业主方意图
对业主方要努力做到热情服务、高标准服务。在工作中要注意做好与业主方的沟通配合工作,注重了解业主方的要求和意图,并努力贯彻执行或配合好。但对于业主方的无理、过份要求不应盲目答应和支持,要妥善应对。
强调一点,必须努力做到使业主方满意,尽量不发生与业主方打官司的事情。本人认为这是做监理工作的底线。如果总是与自己的顾客打官司,这是令人不可想象、接受的事情。
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