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办公室面试礼仪 求职的人，必须有心理准备，去会见可能是自己的未来老板。 　　男士自然得穿上最整洁的服装，但也不必过分刻意打扮。在会客室等候时，便要放松心情不要显得焦虑不安。当叫到自己名字时，应冷静地和充满信心地走进去。见到接见人时握手，并说“早安”或“午安”。应注意的是，虽说面试的人应该表现得信心十足，但也千万别显得过分自信，会面结束之时双方再握手告别。 　　女士前往面试应穿得整洁、明亮，给人一个好的初步印象，叮叮当当作响的珠宝饰物、过浓的香水、拉得不直和不正的丝袜缝、未修过的指甲或是蓬蓬松松的头发等，都足以抵消掉她的求职信所给予人的良好印象。 　　面试时急着对未来老板提出自己的条件是不聪明的。有些人第一个问题便提及薪酬和假期，这样的做法常不会给人留下一个良好的最初印象。 　　在会面的过程中，老板会说明大概的工作范围、性质、要求、工作时间和薪酬等，迟些才会谈及休假及退休金等细节。在他提问时，求职者的答复应该精简、切题和毫不犹豫。之后，他也许会问求职者对这职位是否喜欢，同时有无问题要提出之类。 　　老板认为这次会面已圆满结束时，他会起立说“谢谢你，我已经知道你的一切了。”倘若他认为求职者是理想的人选，他可能即时聘用。如果求职者对一切都满意，便可以接受，然后彼此再商定上班日期。 　　求职者告辞时，老板可能会送到办公室的门口，同时告诉会迟些时候发信给他，对他的职位一事，加以确认。虽然这只不过是一个口头上的许诺，老板也不应在以后又改变主意，另行雇用他人。如果在会面时未能作出决定，或者还有求职者要约见，老板可能会说将来用书面通知是否录用。 如何成为一个好的雇主? 雇主和管理者要主动确定其与雇员之间应建立何种关系，还要为雇员的行为定好基调。如果老板对客户鲁莽无礼或说三道四，那么雇员也会如此。如果老板对雇员与客户公平、尊重，这同样会在雇员身上得到体现。然而许多雇主并不清楚自己该遵守什么样的行为规范。以下十条准则会帮助雇主营造一种互助的氛围。 　　1.身先士卒。雇主要在各个方面树立榜样，从工作到举止。一定要做到这一点。 　　2.尊重所有的雇员，不管其性别、种族、宗教信仰——还是个性如何。 　　3.尊重雇员的隐私。你也许不得不在一位雇员不在时翻他的办公桌找一份你需要的文件，你当然有权这样做。但是这不等于你有权翻阅人家的支票簿或私人信件。 　　4.经常称赞、表扬雇员。当受到鼓励时人们会工作得更好、更有效。作为雇主，你的工作主要是鼓励他人。 　　5.注意批评要公正。公正的批评容易让人体面地接受。 6.尊重他人的自主权。组织一个好的团队，然后放手让他们自己行事。不要把雇员当小孩，监视他们的一举一动，那样会造成一种敌对的、紧张的办公气氛。 　　7.让雇员有机会接触你。如果可能，每天将你办公室的大门敞开一会儿。接自己的电话。虚心对待各种意见，甚至是批评你管理方式的意见。 　　8.用雇员喜欢的方式称呼他们。如果你的女秘书比你年长，或即使不比你年长，使用合适的称呼(小姐、夫人或女士)。 　　9.小事着眼，礼让他人。你是有权之士，因此你应该在小事表现出谦让，让你的雇员感到自在些。当一位雇员进入你的办公室要和你谈话时，让她坐下。当雇员和你长谈之后要离开你办公室时，起身道别。当一位雇员度假或外出一段时间返回公司时，要与其握手，亲切地表示欢迎。 　　10.不要把雇员当作你的仆人。雇员是来工作的，不是来惟命是从的。你应该自己去拿咖啡，自己结算自己的收入，自己为度假购物。办公室的日常礼仪 我们日常的交谈内容大多是礼节性的。我们反复问候他人并不意味要他们当真应答或详述其近来的病历。我们之所以不假思索地说着或听着那些客套话，是因为其真正的重要性在于我们的这些客套话在社会交往中可起润滑作用。我们所讲的内容并不重要，重要的是我们在与另一个人交谈。一位美国专家说，虽然我们经常交换与所做工作密切相关的重要信息，“要做的主要工作(像肉一样)是经过交谈中的各种礼节(像蕃茄酱、调味品和甜面包那样)所起的调剂作用而集中起来，做得愉快并做成功的。当某种礼节得到承认时，交谈双方便知道不该从字面上去理解所讲的话。然而，当同事之间使用不同的礼节，并没能认出谈话恰当的种类时，就会出问题。其中的一个例子便是礼节性地说声“对不起”。 　　英国人以爱说“对不起”而闻名。他们一天也许彼此要说二、三十次“对不起”。当伦敦的一条人行道上挤满了人，人们又不小心撞到彼此时，可以听到几乎异口同声地说“对不起”。其功能不过是在人群熙攘的大街上被挤时保持一种合乎礼仪的感觉。但在美国，说“对不起”容易引起误解，特别是在工作领域——其间大部分的推撞与形象和地位有关。要想在商界成功，女性经常被忠告要避免使用道歉和其他所谓“无力的言语”的表达法。带有称赞的缓和的批评，为日常应尽的服务而感谢别人，征求他人意见而不直抒