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基于成员目标定位的大规模定制模式下供应链运作分析 　　摘要：不同大规模定制（MC）类型的生产需要不同供应链协作成员的参与，但不同成员自身具有不同的参与目标定位，这将导致其在协作时可能提供的资源状况存在差异，直接影响供应链计划调度过程的实施。为了指导实施MC的核心企业在把握定制类型与协作成员目标定位关系的基础上，采取有效的计划调度模式保证所需资源的配置与优化，实现资源的高效运用，降低协作风险，论述了研究MC类型对协作成员目标定位的影响关系，以及不同目标定位对供应链计划调度之间影响关系的重要性，提出了搭建影响关系的步骤框架，建立了与之匹配的供应链运作（计划调度）模式及其实施方案，探讨了模式的实践运用效果。 　　关键词：大规模定制；协作成员目标定位；供应链运作模式 　　中图分类号：F273 文献标识码：A 文章编号：1000-2154（2013）05-0013-09 　　一、引言 　　“大规模定制（Mass Customization，MC）”是企业能够以“规模经济”的效益满足客户“个性化产品或服务需求”的生产模式。MC包括多种类型，如价值高且个性化程度与交货期要求都较高的定制，价值低但个性化程度与交货期要求均较高的定制，价值高但个性化程度与交货期要求均较低的定制等等。不同定制类型需要不同的供应链协作成员参与，但由于不同成员其自身具有不同的参与目标定位（如不同成员可能对协作任务重要性的判定不同、对协作的收益与风险的判定不同等等），将导致其在协作时愿意提供相关资源（如产能的质、量及反应速度等）方面的差异。因此，需要实施MC的核心企业在准确把握定制类型与协作成员参与目标定位关系的基础上，采取有效的计划调度模式保证所需资源的配置与优化。因此，研究不同定制类型对不同协作成员目标定位的影响关系，并在此基础上设计与之相匹配的供应链计划调度模式非常重要。 　　二、分析MC模式下协作成员目标定位关系的必要性 　　从现实角度讲，随着人们个性化需求程度的不断提高，对定制产品多样化的要求日益提升。不论从产品的价值、个性化程度还是交货期等不同特征的组合角度来看，不同的客户往往具有不同的需求。比如，定制的汽车产品是典型的高价值产品但其个性化差异程度可能较低，而定制的玩具则可归属为低价值产品但可能具有较高的个性化差别；供某项重要活动使用的定制产品具有较高的交货期要求，而一般的日常需求定制产品则在交货期要求方面可以适当放宽等等。可以看出，由定制特征（如价值、个性化程度、交货期要求等）所决定的不同定制类型不仅反映了现实的客户需求，也给实施Mc的核心企业进行有效的供应链管理与供应链资源的计划调度提出了挑战。显然，针对不同的定制类型，需要构建不同的供应链组织模式与结构，需要不同的供应链协作成员参与。而不同的协作成员参与时所考虑的首要问题是自身的协作目标定位问题，比如不同定制类型下对其运作收益与风险的判断不同，对其短期获利、扩大自身规模、提升品牌影响力等目标的优先排序不同等等（例如汽车厂商开发了很多定制产品类型，而消费者有时却很难在经销商或4S店买到，其原因是经销商或4S店出于本位利益考虑，不愿冒积压库存的风险）。不同协作成员的目标定位要求实施MC的核心企业在进行供应链计划调度决策时考虑的因素不同、考虑因素间关系的复杂程度不同，这对供应链计划调度过程的合理性、灵活性以及可行性提出了更高的要求。因此，研究不同MC类型与不同协作成员目标定位之间的关系，并设计与之相匹配的供应链计划调度模式具有非常重要的现实意义。 　　从理论上来看，供应链计划调度的前提在于准确获取协作成员的相关信息，而各种原因导致的成员间信息不对称是制约计划调度效果的主要原因。特别是在MC模式下，由需求的不确定性引致的协作成员在协作目标定位上的差异是导致信息不对称的重要因素，制约着核心企业对计划调度的有效实施，增加了协作风险。因此，要做好MC模式下的供应链计划调度工作，首先需要从理论上研究如何对协作成员的信息进行合理预测与准确把握，而理顺定制类型同协作成员目标定位之间的关系以及目标定位同供应链计划调度之间的关系是降低信息不对称性的重要途径；通常认为参与MC的协作成员会“有钱就赚、有订单就做”，MC的核心企业要组织资源不是一件难事。但现实中由于不同定制类型所需的资源特征不同，各潜在协作成员自身的能力特征以及决策偏好不同，MC的核心企业有必要对可利用的资源进行仔细甄别和筛选，寻找最佳资源组织方式。这就需要有一套方法对潜在协作成员的目标定位、资源能力、决策偏好等进行准确的预测、推测与判断，需要对不同定制类型和不同协作成员类型进行优化匹配；MC最终需要通过供应链计划调度来实施，而设计计划调度模式时需要把以上所分析的定制类型、所需的协作成员类型及其目标定位状况、相互匹配及影响关系等因素都考虑进去。如何在