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第二章 项目决策和项目管理过程 本章主要内容 项目生命周期 项目过程 项目管理过程 项目决策管理 第一节 项目生命周期 一、项目生命周期的定义与内涵 ㈠项目生命周期的定义 项目从始到终可以划分成一系列的阶段，这些阶段的时限、目标、任务和里程碑等内容构成了一个项目的生命周期。 项目生命周期既是对项目的一种描述，也是一种项目管理工具。 项目全生命周期 项目全生命周期包括一般意义上的项目生命周期（即项目的建造周期）、项目的运营期和清除期三个部分。 项目生命周期法是现代项目管理的方法之一，人们要根据具体项目所属专业领域的独特性、项目的具体情况和限制条件做好项目阶段的划分，以便能够按照过程管理的办法分阶段地做好项目的管理。 实际上项目管理的首要目标是生成项目产出物(或叫项目成果)并由此实现项目目标，而项目生命周期法就是为保障项目目标的实现和项目产出物的生成服务的。 ㈡项目生命周期的内涵 典型的项目生命周期及内涵包括如下特性和内容： 1.项目资源需求的变化 在项目初期阶段，资源的投入水平很低，而在项目的实施与控制阶段对资源的需求水平很高，到项目完工与交付阶段资源的需求水平又会急剧下降。 2.项目不确定性的变化 项目初期阶段的不确定性和风险性都很高，随着项目实施的进展，这种项目的不确定性和风险性会不断降低，一直到最后项目才能变成完全确定性的。 3.项目的可变性的变化 在项目初始阶段项目相关利益主体有能力去改变项目产出物和项目工作，但项目实施后其可变性不断降低，到最后项目就会变得无法变更了。 二、项目生命周期的描述 ㈠项目阶段 这是项目生命周期的最主要内容之一。 人们可以将一个项目分成一系列前后连接且便于管理的项目阶段并给出项目阶段的可交付成果。 可交付成果是可见的和能验证的项目工作结果。 工厂建设项目生命周期项目阶段、时限、任务、项目成果示意图 ㈡项目时限 项目的时限既包括一个项目的起点和终点，也包括项目各阶段的起点和终点。 项目或项目阶段的起点和终点，既有时点性的要求(即项目或项目阶段开始的时点和结束的时点)，也有时期性的要求(即项目或项目阶段持续的时间长度)。 对于项目全生命周期而言也需要给出项目和项目阶段的时限，这种时 限同狭义项目生命周期的时限是一种镶嵌的关系。 ㈢项目任务 包括项目各阶段的主要任务和项目各阶段主要任务中的主要工作。 ㈣项目成果 一个项目各个阶段的里程碑。 通常，项目生命周期的阶段性成果都是在下一个项目阶段开始之前提交的。 不提倡快速平行作业法。 三、项目生命周期的描述方法 项目生命周期的描述方法： 文字描述； 用图表方法； 综合使用文字和图表以及核检清单（check list)方法。 ㈠工程建设项目的生命周期描述 ㈡美国武器研发项目生命周期描述 ㈢美国新药开发项目生命周期描述 ㈣信息系统开发项目生命周期描述 第二节 项目阶段及项目阶段工作内容 一、项目阶段划分 ISO认为： 项目的过程可以划分为两类，项目管理过程和项目业务过程。 项目业务过程是仅与项目产出物的设计、生产和验证等活动有关的过程。 划分项目阶段的标志： 整个项目阶段工作在时间上的一致性和内容上的相似性； 项目阶段性成果的整体性。 一般的项目划分为四个阶段： ㈠项目定义与决策阶段 ㈡项目计划与设计阶段 ㈢项目实施与控制阶段 ㈣项目完工与交付阶段 二、项目定义与决策阶段 ㈠分析和识别项目的机遇与需求 1.发现问题并提出设想； 2.分析问题和抓住机遇的条件； 3.分析并提出项目提案。 ㈡评价项目提案并做出项目立项决策 1.项目目标分析； 2.项目产出物分析； 3.项目工作范围分析。 ㈢开展项目可行性研究并做出项目决策 1.初步可行性研究； 2.详细可行性研究； 3.项目可行性研究报告的审批。 三、项目计划与设计阶段 ㈠项目产出物的设计工作 ㈡项目集成计划的制定 ㈢项目专项计划的制定 ㈣项目对外发包与合同订立 四、项目实施与控制阶段 ㈠项目控制标准的制定 ㈡项目实施工作的开展 ㈢项目实施的指挥调度 ㈣项目实施的绩效报告 ㈤项目实施中的纠偏行动 五、项目完工与交付阶段 ㈠项目的管理终结工作 ㈡项目合同的终结工作 第三节 项目管理过程及其内容 每个项目生命周期都包含有两类基本过程：一类是项目的业务过程；一类是项目的管理过程。 “过程”是指能够生成具体结果的系列活动组合，所以生成项目产出物的业务活动构成项目的业务过程，而生成项目管理成果的管理活动构成项目的管理过程。 每个项目的全过程中都包含有一个管理过程，每个项目阶段中也包含有一个完整的项目管理过程。 人们在开展项目业务过程的同时所开展的项目计划、决策、组织、协调、沟通、激励和控制等管理活动构成了项目的管理过程。 每个项目全过程和项目每个阶段都需要有一个完整的项目管理过程。 项目管理过程由