多伦多大学教学的技术支持和服务.docVIP

多伦多大学教学的技术支持和服务 　　摘 要：多伦多大学的课程设计由专业人员协助任课教师完成，课程设计规范而详细；密集技术支持和广泛的教学服务共同促进了教学过程和教学资源有机结合，体现了以教学为中心的教育理念；功能强大的虚拟交往技术服务系统是对松散师生关系的有益补偿。本文深入考察世界一流大学的教学理念和信息化发展经验，以期对我国高等教育信息化发展提供参考和启示。 　　关键词：多伦多大学；教学；技术支持；教学服务 　　和西方发达国家相比，我国高等教育系统基础设施并不差，但在实际应用过程中，西方国家的确有其优势和特点。笔者藉在多伦多大学安大略教育研究院（OISE）访学之际，对多伦多大学课堂教学进行深入考察，亲身参与和体验了多伦多大学本科生、研究生所开设的多门课程，系统了解了多伦多大学教学系统运行及其效果。 　　多伦多大学是加拿大著名的综合性研究型大学，以治学严谨和成就卓著而成为世界著名大学，拥有一流的师资、教学理念、课程资源、教学设备及一系列严格的教学管理措施和完整的教学评估体系。本文对多伦多大学课堂教学的技术支持和教学服务进行介绍和分析，以期为我国高校课堂教学的信息化提供借鉴和参考。 　　一、专业化课程设计 　　在多伦多大学，教学不是任课教师的个体行为，而是在技术支持下的协作活动。课程设计与授课过程由两个团队协作完成，前者为教学支持与创新中心（Centre for Teaching Support Innovation简称CTSI），主要由教育技术人员组成；后者由学科专家组成，任课教师属于后者，通常为专业领域颇有建树的人物，将两个团队的工作联系起来并主持完成课程教学。比如安大略教育研究院（OISE）的马琳（Marlene Scardamalia）教授开设知识建构导论课程（Introduction to Knowledge Building），她本人则是国际知识建构理论与实践领域的代表人物，由其主持研发的知识论坛（Knowledge Forum）在全球一百多个国家和地区推广使用。她作为创始人的多伦多大学知识创新与技术研究所也云集了该领域的优秀学者，他们共同为该课程提供教学智慧和学习资源。在开课之前，马琳教授便通过电子邮件告知其所领导的研究团队关于开课的信息，欢迎大家参与到课程设计与教学中来，并希望这个过程成为研究的一部分，之后将课程大纲分发给每一位愿意参与的人。 　　CTSI的职能是为所有教学人员提供教学方法、策略和教学技术方面的支持，通过协作与创新来构建卓越教学为该中心的宗旨。同时，该中心也是教师专业发展的重要促进机构，全年为教师和教学研究人员提供工作坊并经常性地组织教学研讨，对新教师进行教学技术培训。该中心隶属于多伦多大学的Roberts图书馆，拥有大量的馆藏资源和社会信息资源，依托丰富的信息资源和强大的技术，该中心为每一个任课教师提供课程配套课件资料、出版商提供的电子教材内容。目前CTSI中心为教师提供Blackboard learn9.1版的教学服务系统，这是一个支持百万级用户的教学平台，主要包括教学内容管理、在线交流、考核管理、系统管理四大功能。在CTSI中心技术人员的协助下，任课教师可以轻松实现教学设计过程，课程文件结构及课程内容编排都充分尊重教师个人习惯和教学风格。按照课程时间表上指定的日期和时间及教师本人的意愿系统可设置自动开放或关闭课程及其部分功能模块，比如作业的提交模块或主题讨论模块。系统可以记录学生的学习路径，以便教师跟踪和研究。 　　CTSI主动为教学服务的意识尤其值得称道，其工作人员绝不仅仅是设备的管理者、维护者，而是地地道道的课程设计专家和教学设计专家，深谙教学规律，他们能根据不同年级、不同专业学生的特点给任课教师提供最合适的教学策略。 　　许多时候，任课教师可能只是个某领域的科学家或者大师，而不是个教育专家，他们并不精通所有教学技术，CTSI为每一位教师提供个性化的、内容广泛的教学咨询和指导，主题涵盖教学、学习、教学法、教学软件系统使用等。对教师课堂教学的支持包括开发教学档案、协同教师收集教学反馈、进行课堂观察，提供形成性反馈意见给教师等。 　　课程设计的内容全面而详细，包括大纲的研讨修订、教学内容之间的逻辑关系、知识模块使用教学策略、师生互动环节过程，所使用的教具与空间场地、案例的使用、相关资源的链入、评价测试点代表性、评价方法与工具、课堂教学过程的记录与研究等。 　　课程设计被分解为若干个步骤有条不紊地进行，具有较强的可操作性。比如如何上好开学第一堂课，CTSI为教师提供极为详细的策略（First Class Strategies），包括上课前一天到教室熟悉教室和设备、在教室走动评估物理空间、光线及声学效果、讲义教具摆放的位置、数据库的地址和参数、与助教之间的配合等。在上课的